中新网惠州10月29日电 (彭丽 马云霞)记者今日从广东惠州市委办公室获悉，自2008年构建“数字办公室”以来，目前已初步形成了“办公网络化、资源数字化、应用智能化”的科学管理模式，集综合协同办公、网络信访、电子政务外部平台等系统，提升了办事效率的同时，也使得政务更为公开、高效。

　　在该市的“数字办公室”构建中，网上信访成民众关注的焦点。据悉，该市网上信访系统于2009年11月开发完成，今年1月1日试运行，2月1日正式开通。开通后的网上信访系统主要包括来访管理、来信管理、市长热线等8个子系统模块，已实现信访业务的信息办公自动化，实现了网上接访、批办、转办、交办、督办、回复等一体化办理群众信访问题。目前，已处理各类信访件983件次，有效提高了信访件的处理效率。

　　据了解，该市于2006年正式启动党政内网应用系统，2008年成功搭建基础传输平台、安全支撑平台和应用支撑平台，建成中心机房和公文传输系统、电子文档查询管理系统等。2009年底，作为广东省地级以上市第一家验收单位，广东省委办公厅组织专家组对惠州市党政内网安全支撑平台和应用支撑平台进行了验收，并对惠州市党政内网建设工作给予充分肯定，认为惠州市在全省起到了示范带动作用。

　　惠州市委办有关工作人员向记者介绍，没有开通平台前，遇上要加班的时候，不论家离得多远、天气多么不好都得从家里赶到办公室来，现在在家用电脑就可登录办公平台，就像在办公室一样，方便多了。该工作人员表示，数字化办公室的建设与使用，既提高了工作效率，规范了工作流程，也降低了行政成本。

　　据悉，截至目前，该市下辖三县三区也已基本完成建设任务，已形成了纵向联接县(区)以上党委办公室，横向联接同级党委、人大、政府、政协等的内网平台。这对惠州市经济文化建设及信访维稳工作将起到积极的促进作用。完