“城市，让生活更美好”，也就是人让城市更美好，是城市让人的生活更美好，其出发点是人，落脚点还是人。作为杨

　　浦区啄木鸟的区市民巡访团，在迎世博、办世博的岁月里，是如何使人让城市更美好的？不妨看看他们的脚步。

　　一串数字

　　11、100、467、352，1000这串数字告诉了人们，杨浦区市民巡访团的昨天、今天和明天。

　　杨浦区市民巡访团成立于2002年，当初仅有11个人，如今已发展成为拥有100多人的区市民巡访团、467人的街镇市民巡访队、以及拥有1000余人的352个市民巡访组，基本形成了网格式三级管理机制。

　　迎世博600天行动中，在区委、区政府领导下，及区文明办指挥下，3938人次市民巡访员先后开展1090多次巡访活动，极大提升了城区文明水平。在第五个百日文明指数测评中，杨浦区跃居全市第五名。

　　一份测评

　　迎世博活动中，市民巡访团出台了一份测评报告，对覆盖全区的13个项目、100个测评点，组织了66次集中测评，发现问题814件，其中环境文明479件，占问题总数的55.8%；秩序文明330件，占问题总数的41.2%，整改率达90%。同时各街镇 “咬尾巴”，互相巡访检查108次，发现问题154件，整改136件，整改率达88.3%。同时，2941人次市民巡访员在辖区内自查发现问题1275件，其中环境问题占总数的68.9%，秩序文明问题占总数的31.1%，已整改1088个，整改率达85.3%。

　　这份测评在政府和百姓之间搭起一座沟通的桥梁，凝聚着市民巡防员的责任和爱心。

　　一段对话

　　甲：朋友，这么早就从外区赶来啦!

　　乙：是啊！这里环境真不错啊！

　　甲：政府为民办实事，我们赶上了好时候。

　　这段对话发生在敦化路街边长廊里，两位遛鸟人对环境的赞誉之情溢于言表。

　　迎世博活动中，杨浦区政府投资8250万元，开展了“一街一景”文明创建活动，使26条原先一些旧式里弄，脏乱差的住宅和道路变成绿树成荫、繁花似锦的街边花园。这背后有市民巡访员的积极工作，他们按绿地标准对敦化路绿地进行测评，发现这里“二少一无”：休息凳子少，垃圾箱少，鸟笼固定架无。为了让周边居民生活更舒适，他们走进长白街道和绿化市容局，成全了一段佳话。

　　一身正气

　　市民巡访团是一支以“奉献社会、服务他人”为宗旨的志愿者队伍，聪明睿智、一身正气、执着追求，是他们的特点。一次，巡访团成员到某菜场巡查，遭到不理解的人谩骂刁难，甚至有的暗动手脚。他们凭着一身正气和聪明睿智使现场测评、拍摄得以继续。市民巡访团凭借舆论的监督功能，强化了违章人自觉整改的意识，有效地推进了菜场的文明进步，博得广大市民的阵阵喝彩。

　　一心奉献

　　市民巡访团是一个响当当的名字，是荣誉，更是责任。在这里有位成员年逾古稀，他在巡访活动中发现多处窨井盖或短缺或损坏，于是多次走到物业管理处讲事实摆道理，用真诚感动了物业，事情得以圆满解决。还曾有位巡访员顶着38度高温骑着小三轮车到浦东大道路口进行测评，辛苦自然不用说，但他仍然乐在其中。以苦为乐、乐于奉献，几乎是每位市民巡访员的精神境界。因为他们爱着杨浦，心中凝聚着深深的杨浦情结。 （江昌鸿）