据新华社电 安徽霍邱县数千农户花千余元购置的重庆市同一厂家生产的某抽水机最近集体“发病”。因经销商和厂家纠纷，抽水机在三包期内，却遇到维修退货难题。记者调查发现，农机质量问题，农民投诉无门，甚至不知道如何投诉只能等待，而本该负责的霍邱县工商部门却“尚不知情”。

　　重庆一品牌抽水机遭质量投诉

　　霍邱县宋店乡俞林村人陈连珍，去年花了1000多元从乡里农机代销商吴斌处买回一台柴油抽水机，结果只用了5回就坏了。

　　代销商吴斌介绍，他从经销商陈义保处购得该品牌机器，从2008年起卖出去三四十台。随后，质量投诉不断。有个农户买回后，刚灌上油就冒黑烟。吴斌说，这种机器返修率达80%。六七月正值水稻插秧时，而他门口却是排起长队等待修理的老乡。据统计，整个霍邱县超过1000户都购买了重庆拓普柴油机厂生产的TP168F型柴油抽水机。

　　厂家经销商因纠纷扯皮 农户遭殃

　　重庆拓普柴油机厂在霍邱县的唯一经销商陈义保，从2008年开始，共卖出2000多台柴油机，其中七成多用户反映出现质量问题。陈义保介绍，送修机器出现的问题，绝大多数是曲轴断裂、连杆断裂、边盖炸裂。而曲轴断裂意味着整台机器彻底报废。

　　陈义保向厂家反映问题，厂方称是“操作不当”导致。再次反映问题，厂家答复是“很快就有第二代产品”。陈义保随后销售了二代产品，仍然投诉不断。从今年起，陈义保最终决定不再销售该厂产品，厂家以此为由不再提供零配件。面对返修用户，陈义保只能“拆东墙补西墙”。

　　重庆拓普柴油机厂负责霍邱地区销售的蒋经理说，和陈义保的纠纷，关键是因为陈拖欠21万元货款。蒋否认产品存在质量问题，称每年都在重庆质检部门检验，“各种许可证齐全”。

　　陈义保解释称，当初进货后，欠厂家21万元，对方说可用退货抵消，但双方在收货数目上发生纠纷，此后一拖再拖。

　　■ 回应

　　工商局称“不知情”

　　面对投诉，经销商和厂家互相推诿，而工商部门目前对此事“不知情”。霍邱县工商局局长杨坤说，他们并未接到消费者投诉。不过，杨坤强调，产品售后服务，经销商要负全责。经销商和厂家有纠纷，不能把损失转嫁给消费者。

　　霍邱县质量技术监督局负责行政执法的副局长张勇介绍，今年接到一起投诉，现已登记受理。