10月7日，来自西班牙的志愿者（右）与中国志愿者在世博园内交谈。志愿者为世博顺利举行贡献了很大力量新华社发

　　南非世博馆总负责人库玛乐

　　5月5日，游客排队等待进入泰国馆，左边是绿色通道 本报记者 张杰摄对于城市的正常运转，道德至关重要。无论象征城市繁荣的指标如何全面，若是少了道德这一项，城市就失去了灵魂。

　　道德决定了一座城市的高度，决定了人与人之间的平等和谐。建设道德之城，应该成为城市中所有人共同的目标。在中国日益兴起的志愿者活动，无疑是道德在城市中最直接的解读。

　　962010热线是志愿者报名咨询电话。自5月1日启动后，咨询电话直线上升，截至5月25日一共接到9500多个电话。其中在5月1~3日短短72个小时里，热线接听电话达2526个，平均1分50秒一个。有关志愿者报名的咨询电话达到2129个，占整个话务量的84.28%。

　　“海宝一代”展青年新形象

　　从汶川地震到北京奥运，中国志愿者群体的亮相令世界瞩目。身穿白绿相间制服的世博园区志愿者被人们昵称为“小白菜”，他们是200余万志愿者的代表。而94%的“小白菜”是80、90后大学生。上海世博会开幕以来，他们以青春活泼、任劳任怨的形象，更是被亲切地称为“海宝一代”，展现青年新形象。

　　据统计，从4月20日世博会试运营以来，共有超过7万名园区志愿者，10万名城市服务站点志愿者，197万名遍布各街道小区的城市文明志愿者投入到世博会的服务中。

　　世博会半年会期中，无论是超过40℃的高温炙烤，雷雨交加的恶劣天气，还是单日103万人次大客流的考验，“小白菜”们坚守岗位，从未退缩。“海宝一代”的工作辛苦而琐碎，似乎难与“伟大”挂钩：三伏天忍受烈日烘烤，还要保持清醒和微笑；有些岗位平均每10秒回答一个问题，同一个问题要重复说上几千次，遇上超出服务范畴的“雷人”要求时，还会遭遇误解责难。

　　与北京奥运会相比，历时184天的世博会是一个超大规模、超长周期的活动，志愿者的需求量大，服务时间长，服务内容非常丰富和广泛，来源也非常多样。 中新

　　作为“曼德拉国际日”的一部分，“为社区奉献67分钟”公益活动，2010年7月18日在世博园内展开。对此，南非世博馆总负责人库玛乐接受《华商报》记者的电话专访。

　　《华商报》：上海南非馆以“是时候了”作为主题，这一口号体现了南非在城市发展方面的哪些决策和决心？

　　库玛乐：我们将“是时候了”作为本届世博会南非馆的主题，意在展示南非作为一个现代经济体的崛起。我们是希望世界知道，“是时候”给南非一个正面的、国际化的印象了。在过去的16年中，南非经历了巨大的转变，人人平等成为了我国人民的一个核心价值观，为人民提供更好生活的政策中，提供一个体面的生活环境成为中心目标。

　　《华商报》：今年7月18日是曼德拉先生92岁的生日。他在消弭南非的种族差距，实现族群和谐方面成绩广为人知。城市的美好未来也应当包含不同民族、不同种族、不同群体的和谐共处，中国政府目前也在全力构建和谐社会，不知道南非政府在这方面是如何做的？

　　库玛乐：曼德拉体现了我们努力追求的目标，那就是和平与和谐。重提曼德拉倡导的种族平等精神，有助于南非实现真正的民族平等。而在国际范围内，倡导所有人为了弱势群体无私奉献，则可以消除工业化带来的人与人之间的冷漠。在“曼德拉日”这天，我们号召每个人为所在的社区服务67分钟，不管你用哪种方式。尽管67分钟是象征性的，但我们想鼓励人们更多地参与社区服务。千里之行，始于足下。每个响应号召的人都需要认真地考虑自己该做什么，然后用付诸行动的方式来为曼德拉庆祝。

　　一直以来，曼德拉基金会都在宣传这样一个理念：曼德拉为争取黑人民权奋斗了67年，希望每个公民都可以为自己身边需要的人贡献出67分钟。而今年南非的庆祝活动的一个亮点，就是一项旨在消除饥饿的活动，从当地时间17日零时，到18日凌晨1时07分的1天零67分钟里，所有人都可以以1兰特，差不多就是1元人民币的价钱，在活动地点购买一顿美食。

　　就像他曾告诫我们的，创造美好世界的机会就掌握在我们的手中。承担责任、理解我们对他人的责任是曼德拉给我们的启迪。 本报记者 徐娟

　　南非大使为民工小学刷墙

　　据介绍，7月21日，南非驻华使馆工作人员，以及在京的南非企业员工，在大使倪清阁先生的带领下，驱车1个小时，来到北京通州区张家湾镇东升民工子弟小学做义工，并给学校捐款，以这种方式庆祝世界首个“曼德拉国际日”。

　　52岁的倪清阁大使一改往常西装革履的打扮，21日当天穿着T恤衫、工作裤和运动鞋出现在了媒体面前。

　　倪清阁大使和使馆以及南非企业的工作人员，共40多人，在早上8点多就来到通州区张家湾镇东升民工子弟小学，大家一块儿动手，粉刷校舍墙壁，给校舍打扫卫生，并向该子弟小学捐赠17万余元用于改善学校环境。义务劳动一直进行到10点多才结束。

　　倪清阁大使称，这并不是一个单纯的节假日，而是对为正义与公益事业奋斗的曼德拉精神的纪念和肯定。

　　被问到公益活动为什么选在东升小学时，倪清阁大使说，这次活动的主题是通过自己力所能及的事帮助那些最需要帮助的人。 据《新京报》

　　“七彩之心”即城市志愿服务站。因为外缘由七种鲜亮的色彩环绕站体，外形设计又融入了汉字“心”的理念而得名。其布点设置主要按照世博会期间游客人流的分布和流向而定，以世博园区为核心，向城市周边辐射，总数超过1000个，单个占地面积在7-10平方米之间。可容纳3-8名志愿者。

　　美国人把志愿服务作为应尽义务

　　在美国，志愿者遍布每个角落，志愿服务精神深入人心，做志愿者早已成为这个国家的文化传统，成为每个人应尽的义务。美国志愿者的活动范围很广，一般地说，志愿者的责任就是做支持社区的任何事情。

　　从家庭、学校、机关、教堂、社区，到市、州乃至全国性的一些活动，都可以看到志愿人员在提供服务。

　　美国政府还通过“美国自由工作团”（包含地方的“公民工作团”、派往海外的“和平工作团”以及为老人服务的“耆老工作团”等）扩大志愿服务队伍。

　　以参加国家公园管理为例，全美每年就有8万多名志愿者。1995年纽黑文市举办了世界特殊奥林匹克运动会，在这个不到20万人口的小城，竟有4.5万多名志愿者前往参与工作。中新

　　“滥用轮椅 ”引关注

　　5月26日，一封由大学生刘辰子写给领导的信件，经媒体刊发后引起了各方的关注。刘辰子是上海音乐学院的应届毕业生，在5月19日参观世博园时目睹了“滥用轮椅”的不文明观博现象后，给领导写信，并在第一时间得到相关部门的回馈。这种不文明的观博行为，让许多参观者产生了不满情绪。

　　世博园是各国媒体关注的焦点，一些所谓的“小节”问题，不仅代表个人，还代表着一个群体、一座城市，以至一个国家的形象。 新民