要么暖气不热要么还没供暖

http://www.sina.com.cn 2010年11月02日00:00 兰州晚报

记者祁进宝　稿件来源：

　　本报讯 “怎么供暖第一天，我家的暖气一点都不热？”、“我们家的暖气怎么到现在还没有试水供暖？”、“我们小区因为部分业主没有交暖气费，所以暖气片还是冰冷的，怎么办呀？”……昨日是全市今冬供暖的第一天，截至记者发稿，本报的“驱寒问暖”热线就接到220多个投诉电话，而问题主要集中在家中暖气不热和没有按照要求开始供暖两方面。

　　如果家中暖气还有问题，可以继续拨打我们的热线电话：1391945998413919828119

　　暖气不热观察两天

　　家住下西园62号的居民打来电话说，家里虽然供暖了，可暖气片一点都不热，昨天天气突然变冷，家里人都不适应，自己用温度计测量室温只有12度左右。滩尖子的居民打来电话反映，昨日零时开始供暖，家里的暖气来了，但是不大一会就停了，到了早上6点多总算是来了，但是到了8点多又停了，总是这样反反复复。

　　暖气时有时无、供暖不达标，让不少市民头疼。在昨日接到的热线电话中，家里暖气不热的情况反映最为集中，热力公司相关工作人员解释说，因为管网里原本都是凉水，现在要用热水换凉水，另外，管网需要升压、升温等一系列步骤，这需要两三天的时间供暖才能正常。具体到某个用户家里，管网的循环速度不同，也会产生这样的问题。如市民家中暖气发生此类情况先别着急，观察两天，如果温度依然过低，可联系小区物业办或热力公司。

　　部分地区还没供暖

　　家住西固区玉门街一小区的住户打来电话反映，他们整栋楼被部分欠费用户给“牵连”了。往年，他们这个小区都是按时供暖的，但是总有个别用户拖欠暖气费，久而久之，有些用户看见别人家不交暖气费也能正常享受供暖，也就纷纷效仿，到今年为止，整栋楼不缴费的用户快达到一半了。因此供热站没有按时给他们供暖。还有西固区委三号家属楼、安宁桃花源小区、天水路485号省商务厅家属楼、排洪南路省民政厅干休所等地的用户也纷纷打来电话反映还没有正常供暖。

　　记者通过对供热部门的采访了解到，按照政府规定的日期，全市97％以上的供热单位都按时正常供暖了。有些地方之所以还没有供暖是因为供暖一开始，由于管道热胀冷缩，部分地区的用户家中出现爆管，对此供热单位抓紧抢修，保证用户尽快用暖。有些地区是因为历年欠费太多，供热单位对欠费用户采取措施，影响到了相邻用户，对此供热单位将尽快予以解决，对于一些无理由不正常供暖的供热站，用户可以拨打8466676投诉。

　　分户计量表成摆设

　　“我家已安了分户计量表，有关部门却说仍要按照面积收费，那我安装计量表的钱岂不白花了？”住在吴家园附近的一住户打来电话询问。“今年我们小区进行了供暖改造，每户花了几千元安装了分户计量装置。但交费时告诉我们要按照面积收费，既然还要按照面积收费，那么为什么要花大价钱安装分户计量装置呢？”

　　据了解，今年市政府和各县区签订了300万平方米的供热计量改造任务，其中居住建筑供热计划改造200万平方米。热费标准却迟迟没有公布，这让家中安了分户计量表的几万用户干着急。对此供热部门有关人士表示，分户计量装置确实是一种先进的供暖计量方式，由集中供热向分户计量发展是早晚的事，但由于我们的相关配套政策滞后，所以在实行中带来了一定的困难。虽然有的小区安装了分户计量装置，但小区基本上仍按面积来收取取暖费，分户计量装置就成了摆设，只能起到分户控制的作用，为更科学地供热，分户计量的收费办法和标准应该尽快完善。

　　雁滩安居小区37号楼暖气不热

　　南昌路检察院家属院暖气不热

　　以下是本报“驱寒问暖”热线昨日接到的部分反映暖气不热或者还没有正常供暖的问题，请相关部门核实解决。

　　记者祁进宝

　　■曝光台（截至11月1日18时）

　　安宁桃花源小区暖气不热

　　排洪南路266号省民政厅干休所没供暖

　　西固区委三号家属楼、西固区政府家属楼没供暖

　　天水路485号省商务厅家属院没供暖

　　下西园62号暖气不热

　　九州石峡口小区暖气不热

　　西固兰州石化临洮街小区没供暖