记者 杨昕 　稿件来源：

　　本报讯 “凌晨时分，我家厨房的水阀突然破裂，水从管道中喷出，家中顿时成了‘一片汪洋’，损失很严重。”昨日，家住雁滩某小区的伏先生向本报反映说，随后他和家人一边想办法堵塞水管，一边联系物业要求先关掉总阀，但是小区物业却迟迟不予解决，致使伏先生家损失惨重。

　　11月1日上午，记者来到伏先生家看到，木地板被水浸泡，墙皮也不同程度脱落。伏先生说：“水阀破裂后，水喷得很猛，我和家人找来床单等物试图堵住，可由于水压过大根本无法阻止水流。”情急之下，他赶紧拨打了物业的电话。“可是物业的人却说他们找不到总阀在哪，近两小时后才把水阀关掉。”伏先生家漏水也殃及了楼下的高女士家。在高女士家记者看到，屋顶到处都是水印，有的地方还在滴水。

　　随后记者联系到了小区的物业公司。工作人员解释说：“按物业管理条例，水阀的更换由业主承担，和我们没有关系。管道破裂后，处理确实有些慢了，可小区实行的是三级服务，我们只收了三级服务的物业费，也就是说只工作8小时，不是24小时，发生在夜间的情况我们是不管的。”