人口普查员一上门，不少住户都会 问“怎么又来了”
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“怎么又来了啊？”昨天是第六次全国人口普查正式入户登记的首日，一些居民看到普查员再次上门，有些不解，说的第一句几乎都是这话。不过，经过解释，基本上都能配合普查。记者跟随几名普查员上门，体验了普查首日的种种趣事、囧事，也对南京的4.5万名普查员进行了一番“摸底调查”。
●有些费解是需要婉言解释的
●有些尴尬是需要巧妙化解的
●有些抵触是需要耐心承受的
特别提醒：多给普查员一些理解，他们的确不容易；多给人口普查工作一些配合，也许不会占用您太长的时间。
不少居民都会问“怎么又来了”
居民会问“怎么又来了”？
昨天上午9点，记者跟随华侨路街道慈悲社社区普查员、主任唐美宁从社区出发，体验人口普查。“我从来都穿高跟鞋，这是第一次穿布鞋！”她的身上背着一个大环保袋，普查表、户主姓名底册、笔、垫板……人口普查所需的装备全在其中。
普查员的路线都是经过编排的。唐美宁首站选择了上海路一幢居民楼，因为她前期摸底发现，这幢楼里，老年人多。据唐美宁介绍，普查的路线是拉网式的，从一楼上到顶楼挨家挨户敲门，然后再下楼来。
在一楼，唐美宁按响第一家门铃，主人周阿姨很快应答：“谁啊？”“人口普查的，我是居委会小唐。”听见熟悉的声音，周阿姨很快打开门，不过开口就问：“怎么又来了？”唐美宁忙不迭地解释，前面上门都是摸底，这一次才是正式填表。在之后上门的过程中，很多居民开门的“欢迎词”都是同样一句“怎么又来了？”
问丧偶老人的尴尬问题
“奶奶，你是哪一年结婚的？”在居民陈奶奶家中，唐美宁询问这个问题时颇有些尴尬。她知道陈奶奶丧偶独居，特意没有询问就在婚姻状况中选择了丧偶，但是婚龄却不知道，只好硬着头皮问。陈奶奶说：“我都这么大把岁数了，还问结婚干什么呢？”不过，她还是很配合：“我1952年结的婚。”据此，推算出是23岁。怕老人多想，唐美宁赶紧岔开话题。
填表的另一个敏感处是房子。记者观察发现，在上午普查的20多户居民中，在本户住房建筑面积和本户住房间数两个问题上，除了一位住户询问是指名下所有房屋的情况还是现住房屋的情况，其他人都没有询问就报的是一套房的面积。
闭门羹的滋味不大好受
昨天在一幢居民楼里，敲门后，门内没有应答。好不容易，屋里终于有了动静，一个男声问：“谁啊？”普查员赶紧应答：“你好！我是人口普查员。”可是静静等待了2分钟，门内还是没有一点动静。普查员说，之前做摸底登记时，这户人家还曾经开门又甩手关门。普查员说，只好等晚上家里有其他人在家时再来看一看，摸底时也是多次上门才攻克下来的。
●他们都来自哪里？
●他们有没有培训？
●他们真不会泄密？
特别提醒：普查员有很多是普通百姓，签了保密协议，上岗前经过严格的培训。
普查员都签了保密协议
昨天是南京4.5万名普查人员正式入户登记的第一天。这么多普查人员，他们的工作有哪些要求和规范？他们上岗前经过了怎样的培训？快报记者也对他们来了一次“摸底”。
普查员的随身包——
从鞋套到护袖一样不少
“恨不得多长两双手。”普查员上门，除了要带登记的长表、短表外，还要带上之前摸底时填的一大摞表格，如果居民的信息与之前没什么变化，就可以省去很多问询的时间。手上满满当当，包里的“宝贝”也不少。
雨花台区宁南街道丁墙社区普查员陆网妹的黑包里，看起来不重，里面东西可不少，有黑水笔、铅笔、小橡皮、尺子，还有手电筒、垫板，这些东西都大有用处的，“填表格规定是0.5的黑水笔；要是有些疑问什么的，就用铅笔记下来；手电筒晚上上门用得着；垫板则是为了填表方便。”甚至还有一双鞋套，“人家家里都弄得很干净，直接进去，人家会反感的。”陆网妹说，包里还不敢装水，怕把里面的表格弄湿了。北安门社区的大学生社工赵有莉还在包里装了一把尺子，这是改错用的！按照填表要求，写错一个汉字要划上四横四竖去掉，在另一个空格处写上正确的，阿拉伯数字错了则是三横两竖。包里还有一些留言条，上面有她的手机号码和社区电话，“如果去了几次都没人在，就在门上贴条子，请他们跟我联系吧。”
由于表格以后要进行光电录入，所以要求很高。北安门社区的11名普查指导员，每人买了一副护袖套上，“难看就难看点，只要不把表格弄脏就好了。”
普查员的身份——
住楼上的成了普查员
“你不是住在我们楼上的吗？怎么来查我们家啊？”有的普查员登门时，居民发现，他们就是自己楼上楼下的邻居，怎么变成普查员了？没错，南京有4.5万名普查人员，全省有近60万，有的是社区主任、社工，街道干部等，也有很多就是
普通老百姓。“这些人员都是经过培训和考核，才拿到普查员和普查指导员证的。”南京市人普办副主任韩后盾表示，动员、推荐或报名的人，要经过3-5天的培训，主要是讲如何上门、如何提问、如何填表等。之后还要经过考核，让他们模拟填一下表格，看能否胜任，考核通过的人会发一张普查指导员或普查员的证，这才能上岗。
记者了解到，在南京4.5万名普查人员中，7成以上为女性，市人普办介绍，女性当普查员比男性更有优势，也更有亲和力。
培训提问艺术——
就连敲门都有窍门
人口普查中，涉及到很多家庭隐私，如果普查员硬邦邦地提问，肯定会惹得居民反感。因此在培训以及发给他们的普查员手册中，都讲到了如何艺术地提问，普查中要注意什么。
“敲门时间和敲门声音都有要求的。”北安门社区主任赵卫在之前摸底调查中每次敲门，都是先是轻轻敲两下，等一会儿没人应门再稍微加重敲两声，再等……因为手册上就要求，敲门声音要大小适中，富有节奏，不要连续猛敲，引起住户的反感；敲门时听到里面有回应，要马上答话，请住户开门。
昨天在鼓楼区刘女士家普查时，她正好在理韭菜。所有情况登记完毕，最后需要户主签字确认，但表格上不能沾上污渍，该怎么提醒呢？普查员唐美宁礼貌地说：“阿姨，这张表最后要光电录入，如果沾着东西下次还得找您重新填，要么您去洗个手，再来签字吧。”刘女士赶紧去洗了手。
这个真的很严——
正式普查前签保密协议
家住南京市雨花台区邓府山社区的林镇霞是一名退休干部，她也成为了一名普查员。她在普查中被拒之门外偶有发生。居民们最担心的是陌生人泄露隐私。前两天摸底调查时，林镇霞就遇上一户。她笑着和住户说，在他们正式入户登记前，都与人普办签了保密协议的，其中就要求他们要为每一位被调查的居民资料保密，不得向他人提供，否则要承担一定的法律责任。这么一解释，居民才慢慢打消了顾虑。“这样的人毕竟还是少数。”林镇霞说，配合的居民占大多数。
这个是“必须的”——
普查员都有人身保险
“普查员不好找。”韩后盾表示，在前期的“两员”选调中，也是费了不少力，一些人在报名之后，看到普查员的要求那么高，又退出了，“干不起来。”而在拿到证之后，正式上岗，几次跑下来，看到那么辛苦，还要面对少数居民的恶言恶语，情绪上受不了，又有少部分人当了“逃兵”。
“你们那么辛苦，肯定拿不少钱吧？”有居民这么问，林镇霞只是笑笑说，“我纯粹是来帮忙的”。据韩后盾介绍，“两员”的补贴是市里、区县、街道分层次筹措资金的，所以各个街道可能不一样，但总的来说，都不高。比如某街道的普查员一个月“工资”1000元左右，还有一些交通和话费补贴，“这算是比较多的了。”
不过人普办为全市的普查员和普查指导员都买了人身保险，主要是看到以往的人口普查中，普查员的工作的确面临一定的危险，被狗咬伤、被喝醉酒的居民打伤、晚上出去跌倒等，都会发生。
●有的故事很有意思
●有的故事让人担心
●有的故事让人动容
特别提醒：看似“有趣”的事情，对于普查员来说往往要格外用心。看似简单的填表工作其实大有学问，普查员们的“全心投入”应该值得我们尊敬。
普查中的故事
夫妻同名登记添麻烦
在周女士家里登记信息，比别人家要多费口舌。普查员打开摸底时登记的信息表，发现登记了两个刘杰，吓了一大跳，还以为自己登记错了。可是仔细一看，明明是一男一女，原来周女士的女儿女婿同名同姓。这可怎么问呢？周女士十分淡定地“支招”：“你就说男刘杰，女刘杰，我们家里都这么叫。”这样，果然信息顺利登记，不过普查员不放心，登记完又核对性别，出生年月，生怕闹乌龙。就是填完表还是心有余悸：“估计审查表格的人还会以为我出错，到时候还得再解释。”
丈母娘忘记女婿年龄
因为上午普查的对象大多都是退休老人，所以在填写家庭成员信息时，出现了一些趣事。“你女儿女婿跟你住是吧？”普查员询问王奶奶。王奶奶说，女儿女婿虽然住这里，但是户口不在这里。听普查员表示这属于户籍不在本社区的常住人口也需要登记时，王奶奶就聊开了，说这女婿人好，孝顺……可在关键问题上，王奶奶却卡壳了。因为户口本上没有女婿的信息，几个月前摸底登记时女儿、女婿还不住这里，信息也没有登记，所以需要首次填写女婿的个人信息。问及出生年月，王奶奶犯起了糊涂：“他是70年的？好像不对，69年的……他比我女儿大一岁还是两岁的？等等啊……”王奶奶赶紧给女儿拨打了求助电话。
普查员的故事
三个孕妇当上后勤员
在人口普查期间，虎踞关社区传来了要添人口的喜讯，三名女社工在普查的摸底期相继怀孕，一下子，社区办公室里就多了三个准妈妈。虽然普查期人手紧缺，但是考虑到她们的实际情况，社区书记姬晓宁不惜“损兵折将”，没让三个年轻女社工参加普查工作。不过令人称赞的是，三个女社工主动提出要为社区的普查工作出一份力，不愿意拖团队的后腿，她们为参加普查的11名社工和37名大学生主动担当后勤保障，虽然不上门，但是在家里做力所能及的普查信息收集工作。另外除人口普查以外，所有社区的日常工作都由她们一肩扛，让全身投入普查的社工们没有后顾之忧。
社区办公室成了新房
慈悲社社区的普查员中，国庆刚结婚的新娘子小刘让大家很心疼。她结婚的时候，是最忙碌的摸底期，新婚燕尔的时候，又是普查正式开始的日子。为了不耽误工作，小刘没有请婚假，而是和同事们在一起并肩作战。战友中还有她的母亲。这可苦了小刘的丈夫，最近小刘每天都要工作到凌晨一两点钟才回家，她丈夫全程陪伴，而且还义务参与一些核对工作，社区办公室成了他们的新房。
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