本报讯（记者刘中全）昨日上午，在长春市政府召开供暖协调会，长春市各城区、开发区、市政公用局、供热办、市长公开电话等部门负责人参加，长春市市长崔杰、副市长王学战听取情况汇报并讲话。

　　供热投诉有所下降

　　“从10月23日零时至11月1日8时，市长公开电话共受理供热投诉2894件，占受理总量的33.9%，同比下降7.6%。”12345市长公开电话负责人介绍，这主要有几方面原因：供热准备充分；弃管小区投诉减少，暖房子作用得到明显显现；供热投诉办理快、效果好，质量有所提升。今年到目前为止，除高新区外，其他区域还未发生因热源或供水不足影响供热的投诉。

　　室内温度不能低于18℃

　　“从今天开始，我们的工作要抓供热质量，室内温度必须达标，温度不能低于18℃。”崔杰听完汇报后，对长春市各相关部门所做的工作给予充分肯定，同时表示，要抓紧做好供暖启动的善后工作，本周末全市所有工程必须结束；对于部分供热点出现的管网故障，市政公用局要点对点地协助解决好；各个城区要有专人对小锅炉进行监控，要有具体的监控制度，覆盖率要达100%。

　　供热严重不达标就曝光

　　“今年供热开始虽然气温比较温和，但以后肯定会下降，供热形势依然严峻。”王学战说。部分没有开栓的地区将作为本周的重点事项来办理。而下次会议将以市政公用局、市长公开电话和信访办为主，问题突出的供暖企业也要到场，对问题进行确认。

　　“热计量收费标准已经出台，对具备热计量条件的小区要试着实施。”王学战表示，对恶意弃管和供热不达标企业，个别严重的给予曝光。还有拆迁供暖问题，对已经拆迁的要继续实施，同时要做好动迁安置工作，与居民没有达成协议前，一定要保证供水、供电和供暖。

　　■典型案例

　　开发商拖欠并网费

　　春草新居百户居民停水停热

　　“我们小区100户居民现在家里不但没供暖，连自来水都停了，今年冬天让我们可怎么过啊？”昨日，家住长春市春草路附近春草新居小区的彭先生致电本报反映，这都是因为开发商拖欠并网费。

　　“物业担心把水管冻爆，现在把自来水也给停了。”该小区居民王女士说，他们家已经停水5天了，部分居民刚搬进来又走了，担心今冬要遭罪。

　　“我们小区目前的入住率是70%，两栋楼100户居民，已经符合供暖标准，可为啥不给供暖呢？”面对王女士的提问，该小区物业公司表示，没供暖与他们无关，是开发商与供暖单位没有协调好。

　　昨日，负责该小区供暖的吉林东北热力有限公司相关负责人表示，并网工程已经结束，可开发商却仍然拖欠他们的并网费，按照相关规定，这种情况不能开栓。

　　随后，记者通过各个渠道联系小区开发商，但均无果。“我们将尽快协调处理此事。”长春市供热办相关人士表态。

　　本报记者 邢程