核心提示：今后凡在温州市区内道路上发生的未造成人员伤亡、各方车辆财产损失均在2000元以下；或者一方以上车辆财产损失超过2000元但当事人对事故事实及成因没有争议的，均可使用“交通事故快速处理彩信通”自行处理。

　　相关资料：

　　温州市交通事故自行协商快速处理办法

　　交通事故快速处理彩信通服务平台使用指南

　　【温州网•原创报道】两车在道路上发生轻微交通事故后，双方当事人不用再等交警过来或填写《自行协商记录单》，直接用手机拍几张照片，发送到10639999“交通事故快速处理彩信服务平台”(简称“彩信通”)就可搞定。记者从市公安局获悉，从今起正式开始执行这一办法，可提高我市轻微事故处理速度。

　　据了解，今后凡在温州市区内道路上发生的未造成人员伤亡、各方车辆财产损失均在2000元以下；或者一方以上车辆财产损失超过2000元但当事人对事故事实及成因没有争议的，均可使用“交通事故快速处理彩信通”自行处理。

　　“交通事故快速处理彩信通”的使用流程为：在发生轻微交通事故后，车主可以用手机对现场车辆位置及碰擦痕迹进行拍照，然后将现场全景照片发送彩信至10639999，彩信通平台工作人员会对收到的彩信进行审核，并用电话或短信回复，该彩信平台工作时间从早上8:30到17:30；如果照片不符合规范、模糊不清，定损中心会回复，教车主怎么拍；图片符合要求后，车主即可离开现场，并及时向投保的保险公司报案；48小时内，双方一起驾车带驾驶证、行驶证和保险卡等有效证件，到市区温州大道780号或市区鹿城路159号的服务中心处理。

　　交通警察对应当自行撤离现场而未撤离的，责令当事人撤离现场；造成交通堵塞的，依据《道路交通事故处理程序规定》对当事人处200元罚款。对阻碍交通警察强制撤离现场的，按照《中华人民共和国治安管理处罚法》的有关规定处罚。如果在使用彩信通撤离现场后，一方当事人无正当理由拒绝接受处理，交警部门可以因其拒绝接受交通事故调查处理，依法将其车辆牌号输入管理系统锁定，限制其车辆办理有关手续，直至当事人接受调查处理；对于具有上述情形，并应当承担赔偿责任的，交警部门可以交通肇事后逃逸嫌疑予以受案调查。

　　事故双方当事人对交通事故事实或成因有争议的，或者保险公司对交通事故事实或成因有异议的，由派驻“服务中心”的交通警察进行审查。查明交通事故事实后，开具《交通事故认定书》或者证明。交通事故事实不清，当事人要求受案处理的，出具交通事故处理通知书，转交通事故发生地公安机关交通管理部门处理。

　　记者了解到，公安机关和保险公司在市区建立温州市交通事故快速处理保险理赔服务中心，派驻交通警察和保险理赔人员，集中办理交通事故快速处理保险理赔等事项。“服务中心”工作时间与本市机关单位相同，节假日正常上班。保险公司定损理赔窗口午休时间派员值班，正常办理相关业务。(记者 林振将 通讯员 温交宣)

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　　哪些情形要报警

　　1.机动车无号牌、无检验合格标志、无交强险保险标志的；

　　2.驾驶人无有效机动车驾驶证的；

　　3.驾驶人饮酒、服用国家管制的精神药品或者麻醉药品的；

　　4.当事人不能自行移动车辆的；

　　5.碰撞建筑物、公共设施或者其他设施并造成损失的；

　　6.发现对方有故意造成交通事故或持有假牌、假证嫌疑的；

　　7.一方以上车辆财产损失明显超过2000元且当事人对事故事实及成因有争议的，或者单方事故保险公司人员认为损失较大并对事实及成因有异议的。

　　手机拍事故现场照片，有哪些要求？

　　应当在确保安全的原则下对事故现场拍照，一般要求拍三张，一张是从前面拍，一张从后面拍，一张拍碰擦部位，前面两张照片注意别靠得太近，不要只拍局部，要拍现场全貌，能看得清楚事故各方车辆在道路上的位置、车牌号和道路标线，把能反映事故现场全貌的那张照片发送彩信通，其他保留在手机里，带到服务中心处理。

　　哪些情况需要承担全部责任

　　造成各方车辆财产损失均在2000元以下，使用自行协商快速处理的交通事故，一方当事人有下列情形之一的，承担全部责任：(一)追尾的；(二)逆行的；(三)倒车的；(四)溜车的；(五)开关车门的；(六)违反交通信号的；(七)未按规定让行的。

　　 服务中心内理赔流程

　　当事人到服务中心后，应当提供驾驶证、行驶证、保险凭证等相关材料，中心服务顾问全程引导，按照下列程序办理勘查定损和保险理赔手续：

　　1、在事故受理登记台，说明现场处理方式(彩信通、监控拍摄、自行前来、民警到场等)，工作人员将基本情况输入快速处理系统；2、未报案的，向投保的保险公司报案获取报案号，填写《协议书》；3、保险公司定损员对受损车辆进行定损；4、对核定的损失无异议的，签名认可；5、自行选择汽车维修企业维修；6、保险公司理赔。

　　特别提醒：一方以上车辆财产损失超过2000元的，由派驻的交警开具《交通事故认定书》，按照交强险互碰自赔原则和商业险有关规定处理。当事人共同请求调解损害赔偿的，交警予以调解。

　　咨询电话

　　东部服务中心：温州大道780号 86589555

　　西部服务中心：鹿城路159号 56789122

　　彩信通咨询电话：56781063