记者 罗嫣 通讯员 王建军 　稿件来源：

　　本报讯近日，徐先生向西固工商分局投诉，称他在某市场买的一批瓷砖质量低劣，要求退货时却遭拒绝。经过工商人员调解，纠纷终于得到解决。

　　10月28日，徐先生在西固某市场一家陶瓷经销店定购了8000多元的瓷砖，当时瓷砖还差13箱，经销商称厂家发来瓷砖后将送货上门。10月31日，经销商将剩余的瓷砖送到徐先生家。他打开发现这些瓷砖和上一批的花纹不同，且质量很差。于是，徐先生要求经销商按原价全部退货，经销商却以他已在收货单上签字验收为由拒绝。

　　接到投诉后，工商人员进行了解，经调解，经销商给徐先生全额退了款。