储户收到的取款明细单。

　　邝野漫画

　　一夜之间，20多位储户工资卡上的存款不翼而飞，多的损失数万元，少的也不见了上千元。10月31日，中国农业银行禄丰县支行（以下简称禄丰支行）数十名储户存款被盗取，储户们多是当地云南德胜钢铁有限公司职工。目前，当地公安部门已立案调查，具体损失正在统计。

　　银行门口排长队取钱

　　前晚9时许，禄丰支行营业室，七八名工作人员正在忙碌，外面不时有人走近自动柜员机，有人忙取款，有人忙查询。钢铁公司职工王某说，10月30日，公司发工资，结果第二天就有很多职工工资卡里的存款被盗，最多的损失两三万元，最少的损失上千元。听到这个消息后，该公司很多员工跑到银行排队，查看存款是否被盗取。如果查到自己的存款没有被盗取，有人也干脆将卡里的存款取走。这样一来，禄丰支行和其他银行门口都排起了长龙，直到晚上9时许，多家银行的钱都被取光。王某说，他特意赶来查询，还好卡上的存款没少，心里踏实多了。

　　钢铁公司保卫科高先生称，他1000多元的工资被人盗取了，目前他和公司其他职员一样报了案。

　　半年存款被盗取

　　“我攒了半年多的工资，存了22500多元，没想到平时多花一分钱都舍不得的存款，却被别人盗取了。”35岁的李怀东告诉记者，他是钢铁公司职工，每月工资约3500元，工资都是直接打进卡里，银行卡已使用了七八年。到目前为止，他是这次银行存款被盗案损失最大的客户。

　　李怀东说，公司每月30日发上个月的工资。10月31日下午7时，他接到同事电话，称很多人工资卡里的存款被盗取。放下电话，他立即就赶往县城农行，看到已有很多人在银行门口排队，都在等待查询卡上的余额或取钱。

　　晚7时20分，他排队30分钟后，到自动取款机上查询，发现工资卡里只剩2500多元，整整两万元被人分四次盗取，每次都收取了二三十元不等的手续费。他赶紧到公安机关报警。“现在只能靠媳妇每月千把元的工资过日子了。”李怀东说。

　　全家只剩400元

　　“我家现在只剩400元了，要维持1个月的生活，一家3口怎么过啊。”来自四川乐山的宋慧非常地难过，她称，丈夫工资卡里原本有3100多元存款，但被人分两次盗取走。他们家现在每月要还房贷1300多元，孩子读幼儿园每月还需要交纳200元费用，加上家中的老人生病住院，他们夫妇二人的工资每月刚够开支。现在他们向一些老乡和同事借钱，但很多人的工资都被盗了，无法提供帮助，只得向老家的亲戚求援。

　　“幸好我前几天把钱取走，否则损失就惨重了。”钢铁公司家属雷斌比较幸运，她告诉记者，丈夫每月工资约3000元，好几个月都没有取过，到10月初，工资卡里已有存款9200多元。10月17日，她取走2000元，

　　10月26日，她再次取走7000元。此次工资卡被盗，他们家只损失了丈夫9月份3600元的工资，被人分两次盗取。

　　回应

　　公司：借钱给职工维持生活

　　“对家庭生活确实有困难的职工，公司拿出资金，帮助他们维持基本生活，渡过难关。”

　　云南德胜钢铁有限公司办公室主任刘先生说，禄丰农业银行是公司的合作伙伴，公司所有员工的工资卡都是在该行开户。发工资时，财务直接将工资打入每个人的卡里，很多职工的手机都办理过消费提示业务，只要工资卡存款有变动，手机都会收到相应的短信提示。刘主任称，接到员工存款被盗的汇报后，公司立即报案，农行也于11月1日对钢铁公司员工的工资卡采取了止付措施。截止到昨日中午12时许，整个公司4000多名员工中，有20多人的工资卡的存款被盗，涉及金额约五六万元。“公安调查清楚后，该公司赔偿，公司一定会赔偿。”刘主任说。 <

　　银行：怀疑客户泄露密码

　　前晚，禄丰支行承诺次日召开新闻发布会通报情况。可直到昨日下午4时30分，都没人介绍情况。

　　该行一位工作人员表示，10月31日下午，接到客户存款遭盗取的反映后，他们马上向相关部门汇报。这位工作人员说，犯罪分子利用高科技手段，在自动取款机上安装微型摄像头等器具，盗窃客户资料，然后克隆出相同银行卡，输入客户密码盗窃钱财等情况多次发生。他个人估计，是这些客户保管银行卡和存折时，不慎造成密码泄露，让犯罪分子有可乘之机。按照惯例，因储户个人原因丢失存款，银行无法赔偿。因为储户密码只有储户自己知晓，银行工作人员不可能获取。造成这种情况，银行没有责任，都是客户个人承担损失。“从打印出来的资料可以看到，这些存款都是在楚雄州以外的地方被取走的。所以，客户必须保管好存折和卡，防止密码泄漏，并且要随时更换密码，防止类似事情发生。”

　　禄丰县公安局称，由于此案正在侦办，该局不便接受采访。

　　律师说法

　　可向银行和公司索赔

　　云南弘石律师事务所主任律师何汝惠表示，刑法修正案（七）新增了非法获取公民个人信息罪。并规定：国家机关或金融、电信、交通、教育、医疗等单位的工作人员，违反国家规定，将本单位在履行职责或提供服务过程中获得的公民个人信息出售或非法提供给他人，情节严重的处3年以下有期徒刑或拘役，并处单位罚金。单位犯此罪，应判处罚金，并处罚直接负责的主管人员和其他直接责任人。

　　在本案中，如果银行卡号、密码等信息泄漏环节出在银行或钢铁公司，就要追究相关工作人员和单位的刑事责任，如果是他人在取款机上安装摄像头盗窃密码、克隆卡后取走钱，则应该按盗窃罪来追责。

　　无论此案有没有侦破，员工都可以合理怀疑银行和钢铁公司未尽到保护服务对象个人信息的责任，据此对银行和钢铁公司进行民事索赔。

　　记者 田钿 曹红蕾 摄影报道 （云南信息报）<