□记者 毛懿

　　晨报讯 春秋航空昨天再次重申将加强“黑名单”制度，在世博期间曾拒绝登机、拒绝下机、打骂员工的旅客将被列入“暂无能力服务名单”，再次购票时，将遭到春秋航空的拒绝。据悉，入了春秋航空“黑名单”的旅客，3年后才会从名单上自然退出。

　　昨天，春秋航空表示，从5月1日世博开始至今，该公司12个航班的678名旅客曾发生霸机、罢乘、闹事索赔，约占此期间旅客的总数0.02%。“尽管春秋是差异化服务，不因天气、流量控制等因素造成的航班延误赔偿，但为了保障世博会的安全有序，我们被迫对12批旅客作出了赔偿。”昨天，春秋董事长王正华表示，上海世博会结束后，经过公司再三论证，赔偿这一做法仅限世博会期间，不会在世博会后延续。

　　“航班延误不赔偿，这是世界上低成本航空公司的通行做法。”王正华表示，除了部分旅客不理解外，假代理、假网站也是引起旅客闹事的罪魁祸首。“一些假代理加价销售机票，却不给旅客阐述差异化服务理念，由此造成旅客的不理解。”王正华表示，经过调查核实，春秋航空公司的网站上将刊登假代理、假网站的名单。

　　王正华表示，为了避免个别旅客过度反应造成的航班延误，春秋航空即日起再次强化“暂无能力服务的旅客名单”做法，将世博期间拒绝登机、拒绝下机、打骂员工的旅客列入“暂无能力服务名单”，这些旅客，3年后才会从名单上自然退出。而据记者了解，目前国内航空公司中，仅春秋一家实行“黑名单”制，对于春秋此举各方褒贬不一。