沈阳市提高出租车司机准入门槛 本月起出租车从业资格培训增加“压力管理”课程 通过模拟场景等形式授课

　　晨报讯（记者 陈婵婵）本月起，出租车司机上岗前参加资格培训时，将有新课程———“压力管理”。

　　这是交通管理部门用以缓解日渐突出的“路怒症”。

　　乘客以后打车时，也可注意是否还有的哥发牢骚、猛按喇叭、开车较劲儿等行为。

　　昨日，记者从沈阳市交通局了解到，这项措施是期待出租车司机能更好地管理情绪，进而让乘客能够安全出行。

　　8岁娃说，开出租车的爸爸是“车里憋屈型”

　　“就窝在这个小空间里，你说心情能舒畅吗？”的哥于欣说，连自己的8岁的儿子都给自己概括了，就属于“车里憋屈型”。

　　“有时活儿不好，或者跟乘客发生小矛盾，回家后很容易和家人发脾气。”于欣的家人都能从他的脸上看出当天的收入情况。

　　此外，造成的哥赵师傅心情差的主要原因是“路堵”，“一遇到堵车，就闹心，要是再有个‘夹心儿’的，不自觉地就骂人了。”

　　记者了解到，目前出租车行业一般的工作时间都在12个小时以上，精神也时刻处于紧张状态，而且还存在交“份子”钱等客观压力，造成的哥心理压力比较大。

　　在记者随机采访的50名的哥中，因工作存在心理压力的占100%，但能有效自我调节的只有1人。

　　对于出租出司机的“路怒症”，大多数乘客持沉默的态度。

　　市民孙女士说，有一次司机跟前车较劲儿，开得特别快，自己特别害怕，“但我不敢说，怕再影响了司机的情绪，出了事儿就不好了。”

　　“压力管理”课11月起就开班，不及格得补考

　　沈阳市交通局驾驶员培训中心主任王海东说，出租车司机心理压力大已经引起了政府的重视，培训中心也从本月起的从业资格培训课开始增加“压力管理”课程，通过互动、模拟场景等形式帮助出租车司机自我调节压力。

　　“以前出租车司机从业资格培训设40课时，现在增加到56课时。”王海东说，政府也想通过强化培训等方式，提高出租车司机准入“门槛”。

　　以前的资格培训考试更注重驾驶技能等，而现在则将“压力管理”、“实用英语”、“职业道德”这些分数比重扩大，如果这些科目不及格，是不具备从业资格的，还需要继续学习，补考。

　　对于出租车司机的“实用英语”，记者了解到，其学习的内容主要是日常问候、询问到达地等常用的。

　　此外，培训还将新增加礼仪培训，比如，与乘客沟通的语言、表情等，还将规范服务动作等细节。

　　心理专家建议:看家人照片进行“心灵慰问”

　　辽宁省心理专家周永梅偶尔会在打车时主动给的哥作辅导，“有很少的司机来心理咨询，因为他们根本没时间。”

　　周永梅给出租车司机出了一些缓解心理压力的实用招数，希望能帮到的哥、的姐。

　　●早晨出车前听自己喜欢的音乐或者做自己喜欢的运动，让自己在工作前就有昂扬的感觉。

　　●利用溜线儿等时间，下车擦擦车，透透新鲜空气，缓解紧张情绪。

　　●在车厢或者钱夹里放家人的照片，抽空看看，增加温馨感。

　　●自我暗示想美事，多想想从事这个行业给自己带来的好处，比如收入还可以，有机会到处转等。

　　●换位思考，多理解对方。有时路上突然冒出一个人或者车，吓了自己一跳。这时候，先别着急发火，自己心情不好，不会影响到对方，只会让自己郁闷。

　　●作为的哥的家人，平时多关爱他们。比如在出车之前说一句“祝你开心”这样的问候，让的哥保持轻松的心情工作。

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　　“路怒”曾引发悲剧

　　司机撞死一男童

　　称为给家长提醒

　　2008年4月28日晚，在江苏省宿迁市宿邳公路上，一辆黑色轿车撞死一男童并造成一成人重伤后，疯狂逃窜。

　　开车的男子马某被抓后，在自责速度过快造成悲剧的同时，竟然怪家长没有管好孩子，声称是给横穿马路的人提个醒儿。

　　此外，2009年4月11日晚上，呼和浩特市托县民中十字路口，只因为两车刮蹭便引发了一场血案，造成1人死亡3人受伤。司机缺乏基本理智的现象，正是路怒症的极端表现。据《北方新报》