日前，美菱创造性地提出了“冰箱品质服务，美菱追求公平”的创新策略，将企业公平价值观与先进的服务营销理念相结合，以品质服务实现了核心价值观和核心竞争力的统一，这也被行业专家视为美菱“服务营销”战略再次升级的信号。

　　加上此前“家电下乡冰箱十年免费保修”和“冰箱开机不制冷，美菱免费送给您”，美菱“品质服务”战略正在全线铺开。美菱“品质服务”全新计划主要包括：不满意您说话，折扣多少都不怕；有意见就送礼，直到冰箱送给您；不制冷就免单，美菱免费送给您；好冰箱重品质，专家为您做见证。美菱公司营销总监秦塘宗透露，2009年4月，美菱“家电下乡冰箱十年免费保修”正式启动，2009年10月，“冰箱开机不制冷，美菱免费送给您”全国铺开，此次服务再升级，就是要“将品质服务进行到底”。

　　从“家电下乡冰箱十年免费保修”到“冰箱开机不制冷，美菱免费送给您”，再到此次推行的“品质服务”，“美菱的每一个服务动作，都是与产品品质相关联，都是为了给消费者提供更高品质的产品所提供的服务。”美菱电器总裁王勇表示，“现阶段‘冰箱品质服务，美菱追求公平’是最适合美菱自身发展的战略，未来几年内，美菱所有的经营活动都将围绕着这个来展开，品质服务对美菱而言既是公司核心价值观和核心营销战略的战略坚持，又是战术创新。目前美菱电器正在进行‘服务营销’战略转型，今年内销目标是冲击400万台，未来三年达到1000万台的产销目标。”刘媛媛