热水器长时间不用会积废水，平时需注意保养

　　冬季是热水器的使用旺季。记者近日走访市场时发现，由于长时间未使用热水器，再次使用时，不是热水器出现了问题。卖场提供的数据显示，热水器的返修率从上个月以来增加10%-30%不等。

　　与返修率上升相比，各大卖场的热水器销量也同样呈上升态势。目前，1000元以下的热水器占到了销售数量中的40%，价位在1300元—1700元的中高端热水器销量也逐年呈现上升趋势。

　　卖场:入冬返修率增加

　　“我家的热水器前段时间就维修了一次，因为点不燃火。”市民王小姐近日告诉记者。自从去年冬天用过热水器后，一直都用冷水洗澡，根本就不用打火。几周前天气比较冷，买了燃气，但热水器却一直打不着。

　　王小姐说，只听见打火的“呲呲声”，就是不见火燃起来。她说:“开始还以为是热水器里的电池用完了，换了新的电池，还是同样的问题。”王小姐后来请了维修师傅来检查才发现，是需要换打火器了。

　　“从10月份以来，热水器的返修率较同期增加近10%左右。”据东莞苏宁售后服务中心相关负责人介绍。进入冬季，一些秋冬家电返修现象普遍，相比来说，燃气热水器的返修率比电热水器的略高些。

　　“仅近两周，热水器的返修率就增加了近3成。”时尚电器媒介主管陈权威说，大多消费者都是返修好过冬用。

　　探因:太久没用放坏了

　　昨日，从各大家电卖场售后服务中心了解到，大多数的消费者在经过近一年的时间后，再使用热水器时，因长时间闲置，热水器往往会出现问题，比如水阀老化、气管堵塞等。

　　“长久不使用的热水器，无论是电热水器还是燃气热水器里面都有一些废水。”东莞苏宁售后服务中心的维修人员告诉记者。很多消费者都是直接打开长时间未使用的热水器，没经过使用前处理，这种做法还会对身体造成一定的伤害，所以，使用前需把它排出来。

　　东莞国美市场部经理张彤说，一部分市民整个夏天没有用到热水器，担心热水器出现问题，纷纷找专业的维修师傅检测，另外也有出现故障的热水器进行返修。“燃气热水器最常见的故障是不燃烧。”张彤说，这个问题应该先判断水压、气压是否正常，然后以是否打火作为判断的关键点，有打火声，说明电路供电通畅，查电磁阀拉杆是否阻力大，最后才考虑换打火器。

　　热水器销量大幅上升

　　“我前几周重新买了个热水器，因为之前的坏了。”市民郭先生说。由于自己家里用的燃气热水器有7年时间了，所以这次懒得维修，直接去换个新的。

　　记者昨日走访市场发现，像郭先生这样，直接更换新热水器的消费者还不少。

　　据东莞苏宁生活电器采销部负责人介绍，从上个月开始，一些应季家电的销售额占家电整体销售额比例不断提高，其中使用频率较多的秋冬电器，如热水器和电暖器更是一度出现销售火爆的局面。

　　“近一个月热水器的销售是前几个月单月销量的160%。”时尚电器陈权威告诉记者，近期销量提升很快，且一直呈现逐步上升的趋势。目前热水器受欢迎的价位是在1000元以下，占到了销售数量的40%。

　　“相对来说，选购燃气热水器的比电热水器多些，占到整体销售额的70%。”东莞苏宁生活电器采销部负责人称，由于燃气热水器加热时间较电热水器加热时间短，使用起来更方便些。从东莞苏宁10月份热水器的销售数据来看，燃气热水器销售额占了热水器整体销售额的70%。

　　东莞国美方面称，从各大门店的销售数据来分析，中高端产品的市场销售额相对来说有所提升，价位在1300元—1700元的中高端热水器成为销售主流。东莞市场燃气热水器及电热水器的销售比例大概是6∶4，原因是一些市民仍然对电热水器的防电问题表示忧虑，所以部分消费者宁愿选择传统的燃气热水器。相反，一部分消费者因为现在燃气的价格不断上涨，反而会选择电热水器。

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　　安全使用热水器

　　1.热水器长时间未用，重新启用后，应该注意哪些问题?

　　东莞国美售后服务人员:很久没用的热水器，花洒里面可能会生锈，应该注意花洒的除锈。另外，要找专业的师傅检查热水器是否能用，以确保安全。

　　东莞苏宁售后服务中心负责人:大多数的消费者直接使用一些很久没用过的旧热水器，没经过使用前处理，这种做法都会对身体造成一定的伤害。因为长久不使用的热水器，无论是电热水器还是燃气热水器里面都有一些废水，使用前需把它排出来。另外，电热水器使用需保持通电、电源是否正常通电；重新使用燃气热水器时，需保持水源和煤气的连接是否正常，也需保持通风环境。

　　时尚售后维修中心师傅:如果长时间不使用热水器时，应将热水器前燃气管道的阀门关闭；当使用橡胶管连接热水器时，应注意检查橡胶管是否有裂纹，最好两年左右更换一次。

　　2.平时应怎样保养热水器?

　　消费者在使用热水器时，必须按正确的方式操作，这样使用寿命会长些。同样，日常保养也影响着热水器的使用年限，东莞苏宁电器售后服务中心负责人提醒消费者，电热水器应该每隔一个月清洗一次内胆、检查电源电线的完整性、电压是否在正常范围值、检查漏电开关能否正常使用。

　　使用燃气热水器时，需经常看气管接口是否松了，松了就拧紧，以免漏气，每隔一个月清洗一下出水。