本报讯(通讯员张华俊 刘宏伟)想把宝宝的胎毛留作纪念,彭女士花358元请一家公司制作胎毛笔。工作人员上门为宝宝理发后,居然忘记取走胎毛,更让人意外的是,一个多月后,公司竟然送来了胎毛笔。
昨日,彭女士找到江汉工商分局万松工商所投诉称,9月23日,她与武汉丽康爱婴小阿华科技发展公司签订合同,交费358元为宝宝制作胎毛笔。当日,该公司工作人员上门为宝宝理发,并承诺两个月内将胎毛笔制作好。工作人员离开后,彭女士才发现宝宝的胎毛被遗忘在家里,因为忙着照顾孩子,彭女士一直没顾上与该公司联系。
上周,彭女士突然接到该公司电话,称宝宝的胎毛笔已做好。彭女士大为惊讶:这是用谁的胎毛做的?彭女士认为,自家宝宝的头发明显偏黄,但胎毛笔却是黑色,这肯定是冒充的。
武汉丽康爱婴小阿华科技发展公司宋经理在接受万松工商所调查时承认,按公司规定,工作人员在客户家里取完胎毛,会装进档案袋,由客户在档案袋上签字,但彭女士这一单,因为工作人员疏忽,档案袋上并没有彭女士的签名。
宋经理称,目前公司提出两套解决方案,一是免费为彭女士重新制作一支胎毛笔,但遭到彭女士拒绝;公司又提议给彭女士两倍金额的赔偿,但彭女士并不满意,要求赔偿精神损失费。
彭女士称,如果商家不给予满意的解决方案,会申请DNA鉴定,通过法律途径来解决。目前,工商部门对此事仍在进行调解。
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