业主在浪琴湾售楼中心门口讨要集中供暖权 本报记者 于卓 摄

　　本报讯（记者李琳）购房合同约定的小区集中供暖突然被变更为家庭壁挂锅炉采暖，虽然尚未交房入住，但西安浪琴湾小区上百名业主还是觉得难以接受。昨日，上百名业主不顾冷风，一起向开发商索要集中供暖权。

　　集中供暖突变壁挂锅炉采暖

　　昨日上午，在凤城五路浪琴湾小区售楼部外，上百名业主不顾冷风围在一起，联合向开发商要说法。业主赵先生说，他2008年购买了该小区的房屋，当时售楼部宣传并承诺市政集中供暖，签购房合同时却变成了小区集中供暖，“虽然感觉被售楼部的宣传骗了，但也算是集中供暖，当时就没多追究，没想到现在又被突然通知要改成壁挂锅炉采暖。”赵先生说，“小区有十几栋楼，1900多户业主，改成壁挂锅炉采暖，每年取暖要增加很多费用不说，而且采暖质量也不行，开发商太不负责任了。”

　　记者在赵先生的商品房买卖合约上看到，合约的附件三——装饰设备标准第14条为“小区集中供暖，地辐式”。赵先生现场使用手机上网搜索到了有关西安浪琴湾小区的宣传信息，在供暖一栏中，写的依然是市政集中供暖。

　　小区另一位业主说，在供暖问题上开发商“忽悠”人，一直宣传的都是市政集中供暖，在合约上却写着小区集中供暖，即使口头承诺不算，按照合约也该是小区集中供暖而不是壁挂锅炉采暖。

　　售楼部称因热源不足所致

　　为此，上百位业主昨日要求开发商派出相关领导协商，售楼部工作人员联系后称，售楼部经理因家中有事身在成都，无法赶回，建议业主们下周约好时间再协商，但业主认为开发商缺乏解决问题的诚意。

　　对于业主们“买房时承诺市政集中供暖”的说法，售楼部的几位工作人员并未否认。一位工作人员对记者解释说，当时确实是向业主承诺力争市政集中供暖，从明年冬季开始，但和热力公司接触发现热源不够，他们小区无法接通市政集中供暖，即使接了温度也不够，因此临时决定为每户业主赠送锅炉，将供暖方式改为家庭壁挂锅炉采暖。

　　对于售楼部工作人员热源紧张的说法，业主表示怀疑，因为浪琴湾左邻右舍的小区都已接通了市政集中供暖。对这一说法，售楼部工作人员承认属实。“可能因为我们小区建得晚，所以热源不足没法接了”，一名工作人员说。

　　售楼部工作人员称，将向上级反映业主的意见，并建议公司把市政集中供暖的接口先留下，待热源到位时及时接通。

　　想知道是否集中供暖购房前问热力公司

　　据了解，因为市政集中供暖物美价廉，受购房者青睐，因此很多商品房小区在销售时都宣称市政集中供暖，但事实可不一定。就此，西安市热力企业一位工作人员提醒市民，购房时不要轻易相信开发商的宣传，应提前向小区所在区域的热力公司咨询清楚，以免最后空欢喜一场。

　　采暖季将至，如果您也遇到了供暖方面的烦恼和问题，欢迎拨打本报24小时热线029-88880000进行反映。