本报自开通“问暖热线”后，不少市民打来电话或通过电子邮件进行咨询、投诉，而昨日反映的焦点是暖气费价格问题。

　　问暖核实：

　　暖气费每个月6．9元／㎡？

　　昨日，家住锦园新世纪的李先生告诉记者说：去年集中供暖费每个月5．3元／㎡，今年却涨到6．9元／㎡，物业也没有和他们提前协商，已经口头通知了，这是不是高的有点太离谱了？

　　对此，物业办的工作人员说：“我们小区收费实行的是两步制，一个是基准价，基准价是2．57元／㎡，另外的是分户计量，按实际流量来计算的，去年的基准价是2．56元／㎡，最后算下来才是5．1元／㎡，今年我们会在供暖结束以后，通过热力公司、小区业主代表和物业公司进行核算，核算完以后再定价位，然后再收剩下一部分的钱，也没有说是6．9元／㎡。至于你们说有没有在物价局备案，我不清楚。”

　　问暖核实：

　　不开暖气也要收50％暖气损耗费？

　　在北郊赛高国际办公的孙先生打来热线称：“我们今冬的暖气费每个月是8．2元／㎡，这也太不像话了，我们觉得价格太高，说不开暖气了，但是物业还说，即使不开暖气，每个月也要收取4．1元／㎡的暖气损耗费。”

　　对此，物业办的工作人员对记者说：“我们这房子卖的时候是分商住两用的，住房的暖气费每个月5．3元／㎡，商用办公的暖气费每个月8．2元／㎡。之前我们在物价局备过案。此外，即使不开暖气，也要缴50％的暖气费用。”

　　供暖有问题 请拨“问暖热线”

　　采暖期将至，为了帮助广大市民及时了解相关供暖政策，向有关部门反映供暖中市民遇到的各种难题，本报开通“问暖热线”，如果您遇到什么问题，请拨打“问暖热线”反映。

　　参与方式：

　　“问暖热线”：029－82243110

　　“问暖信箱”：jingjixinwen＠163．com

　　首席记者 姬娜 实习生 董怡 向西

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