晨报讯 昨日是20条城市主干道“路长”上岗、公布手机号码的第一天。记者，有的路长一天手机被打爆，也有的上岗一天只接到一个电话。

　　冷：一天接到一个问路的电话

　　玄武区城管行政执法大队新街口中队中队长吴智勇成了中山东路玄武段的“路长”。昨天上午7点多，吴智勇就跟随队里的执法车上街巡逻。“通常我们都是先开执法车来回绕一圈，遇到问题立刻下车处理，然后再继续走。”他告诉记者，然后自己步行来回走一遍，把自己的辖区巡查一遍。

　　吴智勇在路上巡逻，经常遇到有游人跑过来问路。“去夫子庙坐几路车？”“大洋在哪里？”……他告诉记者，像这样的问路一天下来起码有上百个。不过，虽然手机号被公布在了媒体上，市民打电话过来的却很少，昨晚他告诉记者，一天只接到了一个市民来电，是一个外地人问红山羽毛球馆在哪里的。虽然和他“路长”的职责差好远，但他还是十分耐心地解答了这位“过路客”的问题。

　　记者随后还拨打了几条景观路“路长”的电话，像中山路、中山东路、中山南路等主要景观大道，路长接到反映问题的投诉电话并不多，几位路长都说他们一天接到了三四个电话，也有的路长则是一天没有接到一个电话。

　　热：“路长”一天接电话忙不停

　　与这些景观大道“路长”手机不热的情况相反，像清凉门大街、水西门大街等道路“路长”的手机则是不时响起。水西门大街的“路长”王志强昨晚告诉记者，他一天接了十几个电话，“主要都是一些小投诉，我们都及时赶到现场进行处理，比如有市民反映水西门大桥旁占道经营的。”鼓楼区凤凰街道城管执法中队队长章小勇，则是身兼清凉门大街和江东中路鼓楼段的路长。两条道路一肩挑，他身上的压力不小。“一天接了不少电话，”他告诉记者，接到市民反映的事情，首先是第一时间到现场，所以这位“路长”上岗首日很忙碌。

　　对于路长手机冷热不均的现象，一位城管队员对记者表示，像景观大道一来平时管理严格，所以投诉较少。此外，这些大道旁临街居民小区较少，而像其他一些主干道，周边居民众多，他们更积极地给“路长”打电话，反映身边遇到的各种问题。“有的市民打电话过来，不是反映问题，就是看看我们手机是否开机，然后跟我们聊一聊。”一位“路长”对记者表示。

　　市民观点：期待更多路长上岗

　　对于路长制的出台，接受采访的多位市民一致表示拥护。“这样一看到哪条路有问题，就有了责任人，而且公布了手机，市民能第一时间找到他们。”在新街口逛商场的市民黄女士对记者表示。“我们希望更多的路长名单公布，不光主干道，像我们小区门前的小路也有责任人。”另一位市民则表示，他已经把20名首批上岗的路长名单和号码都收藏起来了。期待市政府公布更多道路路长的名单。不过也有市民担心，这些路长能随叫随到吗？“他们也有上下班时间吧，一个人管一条路，365天不休息，也不现实吧？有没有人轮班啊？”一位市民担心道。

　　“现在当然是24小时开机，”一位路长告诉记者，虽然现在明确了是从早上6点到次日凌晨2点，但他还保持手机24小时畅通。“休息日怎么办？我还真没想过这个问题呢，关机了市民打过来找不到人咋办？”一位路长对记者坦露心声，他们希望“路长”责任制的详细规定尽快出台，这样他们的工作就有依据。

　　一位城管队员对记者表示，“这些路长也不都是铁人，工作之余也是有家有口的老百姓，让他们24小时全在岗也不可能，所以建立一个切实可行的长效机制很重要。

　　路长心声：期待“路长守则”尽快出台

　　记者采访了多位“路长”，也有路长倒出了他们上岗首日的困惑，市民打来电话除了会问违章搭建、流动摊点等城市管理问题，还有些问题他们也一时难以回答，比如路面不平整的问题，或是路面有积水的问题，“像这样的问题电话中难以回答，我们会转交给相关部门解决。”一位“路长”说，希望能尽快明确“路长”的职责，不能让市民误以为我们是全都能管，否则解决不了反而引起市民误解。

　　记者了解到，南京市政府正在计划对这些路长进行集中培训，相关的职责细则和城管、交警、民警联动巡防的制度也将陆续明确。多位“路长”在接受采访时表示，希望“路长守则”能尽快出炉。

　　作者：仇惠栋/来源：南京晨报