老供热合同市民可要求修改

　　可增加供热不达标可部分退费等相关内容

　　本报讯（记者饶沛）供热单位与居民以前签订的供热采暖合同目前未到期的，居民可要求对内容进行修改。这是记者上午从市市政市容委获悉的。

　　昨天，全市供热单位锅炉点火率已近九成，市热力集团启动供暖的面积已达5000万平方米，“温暖圈”正在逐步扩大。

　　市市政市容委下发的相关通知中表示，本市供热单位与居民原签订的供热采暖合同已到期的，供热单位应当与用户续签市市政市容委、市工商局发布的供热采暖合同示范文本。

　　供热单位原签订的供热采暖合同未到期的，供热单位和采暖用户应当依据国家和本市有关供热采暖管理、物业管理等法律、法规、规章和示范合同，对原合同中不符合要求的条款进行修改或调整，比如加入“供热不应低于18℃，否则可部分退费”等相关内容。

　　据了解，此前供热单位与居民签订的合同中，很多没有明确规定供热标准及违约责任。

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　　供暖热线“烫”起来

　　本报讯试供暖开始后，供暖服务热线逐渐“烫”起来。市供暖服务热线62357575开通后24小时就接听居民来电600多个，昨日17时，来电量已增至1000多个。

　　11月1日开通的市热力集团24小时供暖服务热线“96069”开通一周，每天接电不到300个，试供暖开始后，两天共接电671个。

　　市供热服务热线千余个来电中有80%是询问何时点火的，20%是咨询热计量改革等政策的。96069咨询何时点火的也占绝大多数，其余电话多是询问到哪里交费、供暖费是否涨价等问题。