10月底购买的产品至今未收到。图片由投诉者贾小姐提供

　　愉悦网遭到多条投诉。图片来源：315电子投诉网

　　       【新民网·独家报道】近日，愉悦团团购网遭到多起投诉，消费者在10月份购买的裤袜仍未发货。网站主页也隔三差五打不开，8日，该网站又无故关停，加上始终联系不上克服，愤怒的消费者不得不怀疑该网站欺诈用户。

　　“上个星期刚刚恢复，现在又打不开网站了。”昨天，上海的徐女士气愤地对记者说，她于11月1日在愉悦团上海分站购买了28元的裤袜，至今仍未收到。“一整天拨打客服电话都是占线的，从来没有打通过。”

　　和徐女士有同样遭遇的不在少数，记者在315消费者投诉网站发现，投诉愉悦团的信息多达40多条，投诉者来自上海、河北、湖北等多地。

　　就在消费者质疑该网站卷钱走人时，今天又出人意料地恢复访问，记者看到上海站有近4万人参与此次团购，涉及金额70多万元。

　　网站相关负责人对记者解释道，“我们网站主页因为服务器不太稳定，所以有时会打不开，8日打不开则是因为我们网站受到了攻击。”

　　另一名负责人对消费者的投诉则表示，“我们只负责销售，产品由义乌厂家发货，快递也是厂家找的，对这种十几天收不到货的情况我们也没办法，这次主要是购买者太多，厂家库存不足，所以耽误了。”

　　用户对网站负责人的答复显然不满，记者咨询上海市消费者协会被告知，由于该网站仅开通了线上上海站，并未在上海注册办公，上海市消协无法出面调解。

　　随后，记者又拨打了团购网所在地北京海淀区消费者投诉热线，经过调解，该网站表示将会退款给未收到货的用户。

　　消协工作人员也提醒用户，网上团购一定要擦亮眼睛，选择口碑和信誉较好的网站。(新民网记者 陶力)