11月8日，为全面了解转诊预约工作的开展情况，北京市通州区社管中心副主任王素云与潞河医院门诊办联系，对到潞河医院进行CT检查的该区第一位转诊患者及其家属进行了访视，了解到该患者转诊当天就看上病，第四天就做了CT检查。

　　11月3日，通州区社管中心从永乐店社区卫生服务中心和潞河医院了解到，11月4日下午，将有一名患者通过转诊预约的方式到潞河医院就诊，这是通州区转诊预约工作接诊的第一位患者。通州区潞河医院通过转诊预约工作接诊的第一位患者是一位85岁的老太太，因左侧胸部疼痛于11月3日到永乐店社区卫生服务中心就诊，在该中心拍胸片提示左肺部阴影，为明确诊断，社区医生向潞河医院提出转诊预约挂号申请，潞河医院预约挂号窗口的工作人员立即为其预约了11月4日下午呼吸科的专家号，社区医生第一时间通过电话将预约结果通知了患者家属。

　　11月4日下午，该患者在家人的陪伴下来到潞河医院预约挂号窗口取号后，走进呼吸内科韩方主任的诊室，韩方经过详细询问和仔细检查，建议患者进行胸部CT检查，家属同意后，韩方为其安排了检查预约，约到11月8日进行CT检查。

　　11月8日下午，通州区社管中心副主任王素云与相关工作人员在潞河医院CT室见到了转诊的患者及其家属，王素云用通俗易懂的话语向病人及其家属简单介绍了转诊预约工作的情况，告诉她们这项工作就是为了解决老百姓看病难的问题，让老百姓小病就近治疗，大病及时转诊到大医院就诊，保证3个工作日内能到潞河医院看上病，这样既解决了老百姓看病难的问题，又使医疗资源得到合理利用，这是新医改的一项重要内容。王素云详细了解了患者从永乐店转诊到潞河医院的过程以及在潞河医院的就诊情况。她还亲切地询问了患者及家属对转诊预约工作的感受和意见。病人家属表示转诊预约工作非常好，这种方式让她的亲人在去当地社区卫生服务中心就诊的第二天就拿到了潞河医院的预约号，让潞河医院的专家给老太太看了病，还约上了CT检查，这是一件非常利民的事情，尤其是地处偏远的乡镇，以前老百姓来潞河医院看病早晨老早就得起床来医院排队挂号，如果想挂个专家号那就需要起的更早，有了转诊预约服务太好了，以后小病就在当地社区卫生服务中心看，如果有大病当地看不了了，医生就可以帮患者预约潞河医院的门诊号，免去了自己来潞河医院排队挂号的麻烦。老人和家属十分感谢王主任专程来医院看望她们，紧紧握住她的手不停地说谢谢。王素云还赠送一本《北京市居民家庭保健手册》给她们，并希望她们将自身对转诊预约工作的感受告诉给身边的百姓，让更多的百姓受益。

　　随后，王素云又来到潞河医院转诊预约挂号窗口，与那里的工作人员进行了交流，了解转诊预约挂号的工作流程，还询问工作开展情况和存在困难。潞河医院门诊挂号收费处崔主任介绍，医院在门诊量日益增加的情况下，为转诊预约工作安排了专门的场地，配备了专项电话、电脑、传真机、打印机等硬件设施；还安排专人负责并进行了培训，制定了双向转诊预约工作制度和服务流程，要求工作人员严格按照要求在规定时间内为社区转诊患者安排就诊，确保转诊预约工作顺利开展。

　　10月28日下午，通州区潞河医院与18所社区卫生服务中心举行了转诊预约签约仪式，自此通州区医院转诊预约工作正式全面启动，通州区卫生局领导十分重视此项工作，责成相关科室密切关注转诊预约工作的进展，确保此项工作顺利开展。