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“秒杀”成功却断货 网友质疑网站

http://www.sina.com.cn  2010年11月11日05:54  河北青年报

  昨日11时,市民王女士致电83830000:自己在当当网上“秒杀”了一本书,可以便宜购买,结果他们说没货了。我再次登录发现又有书了,但是价格不再便宜。

  本报记者徐辉核实报道:11月8日,市民王女士在当当网上“秒杀”了一本书,显示成功并下了订单。可是,昨日王女士查询发现,订单审核未通过,原因是“没货了”。记者在当当网查询发现,有不少网友在质疑当当网的“秒杀”。

  显示“秒杀”成功 审核却断货

  石市王女士很喜欢几米的作品。11月8日,听说当当网可以“秒杀”几米的作品,价钱非常便宜,王女士决定试试手气。

  8日23时19分,王女士发现“秒杀”成功,“《走向春天的下午》这本书原价46元,当当网上正常售价是36元,‘秒杀’成功只需要11元。”

  8日23时19分57秒,王女士购买了另一本书,并下了订单。昨日,王女士登录当当网查询发现,她的订单已于9日零时20分10秒通过审核,9日23时48分09秒,已从北京发货。

  昨日上午,王女士再次查询竟发现“秒杀”的那本书没有发货。“订单都审核通过了,为什么没有发货呢?”

  据客服人员介绍,王女士审核通过的是她购买的另一本书。而“秒杀”的那本书在审核时发现已经缺货。如果现在王女士要购买,只能按照36元的价格。“显示‘秒杀’成功时,网站显示还有900本书呢,怎么会没有货了呢?”王女士说。

  昨日,记者登录当当网,看到当日“秒杀”几米《走向春天的下午》的数十名网友留言评论,质疑当当网的“秒杀”。网友“西来桥”表示:这样的活动表面上当当赚到了人气,事实上失去了诚信。

  当当网客服:可能在一秒钟内售罄

  昨日,记者拨通了当当网客服热线。1269号客服人员表示,确实接到一些网友询问关于“秒杀”审核未通过的电话。

  该客服人员表示,因为参与“秒杀”的人员很多,有的网友“秒杀”成功时显示有数百本,但很有可能在一秒钟内售完。该客服人员告诉了记者当当网的总机,称可以联系负责宣传的部门进行详细回答。

  随后,记者多次拨打该电话均无人接听。记者再次拨打客服电话,工作人员表示会将此事上报领导,进行调查,给网友一个满意的答复。

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留言板电话:010-82612286

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