□记者 牛诚

　　本报新闻热线3339111消息 “1号我在淘宝网上选购了几件衣物，5号从广州到达呼市，可是现在都9号了，仍然没有人派送，也没有电话通知我。”9日，市民陆女士致电本报新闻热线反映。

　　陆女士告诉记者，11月1日，卖家用申通快递从广州发货。“今天在网上我用运单号码查阅所购衣服的物流信息，发现5日下午两点就到了呼市，现在都过了4天了还没有给我送货，而且申通快递也没有打电话通知我去取。后来我只好打电话给申通快递公司，可不是话务繁忙就是拨通后就被挂断了，这样的服务质量还怎么能够叫快递！”陆女士愤怒地说。

　　记者陪同陆女士来到东影北路昭君花园内的申通送货网点，一位负责查货的李姓工作人员告诉记者：“最近派送工作一直抽调不出人手，很难及时送货上门。”记者询问陆女士的派送地点是否属于超送范围，该工作人员表示，虽然不属于超送范围，但是目前这个区域暂时没有安排派送人员。

　　听了李姓工作人员的解释后，陆女士更加愤怒了：“如何安排派送人员送货本应是快递公司的职责范围，怎么能因为没有派送人员就不送货呢?即使没有派送人员送货，快递公司也应该打电话通知我啊，为何会不声不响地任由我的货物存放在派送点呢？而且如果在一个月内不送达的话，我订购的货物又会被寄回去。”陆女士并不认同查货人员的说法。

　　就此事，记者拨通了12305邮政业消费者申诉热线，一名吕姓工作人员表示，陆女士这种情况，因快递已经被本人取走，时间延误造成损失无法计算，他们会联系申通快递的负责人向陆女士道歉。