本报济南11月11日讯(记者杨传忠通讯员魏晓庆)11月10日，国家电网山东公司下发《关于进一步加强和规范客户故障报修服务的通知》，在全省范围内加强和规范客户故障报修服务。

　　新规要求全省城区报修抢修人员必须在45分钟内到达停电现场，无特殊原因5小时内恢复电力供应。

　　农村80分钟内到达停电现场，特殊边远山区100分钟到达停电现场，无特殊原因8小时内恢复电力供应。