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业内人士称:售卖翻新机成行规

http://www.sina.com.cn  2010年11月12日09:22  汉网-长江日报

  本报讯(记者陆涛)买手机到品牌专卖店,本想买个放心,谁知屡换屡坏。昨日,江苏在汉经商人员王先生向记者倾述在汉遭遇,称时下翻新机成风,让人哭笑不得。

  10月18日,在汉经商的江苏盐城人王先生交给熟人1460元钱,到汉口中山大道华中数码城诚鑫手机专卖店买了部三星5628手机。10月21日,王将手机带回家作生日礼物送给妻子,妻子试用时发现,手机里面竟储存了不少他人的通讯电话号码。

  10月26日,王将手机带回武汉,仍通过熟人找到诚鑫手机专卖店老板。老板称,这手机确是正规的行货,可能是顾客插卡试机时,将卡内通讯电话号码复制到了手机上。老板称,因是熟人,并没开具正规发票,并不承认卖的是翻新二手机。

  经过—番交涉,老板给王先生更换了—部同型号手机。王打开手机后盖发现,手机主板上的标志有被撕痕迹,仍出于对熟人的信任将手机带回江苏。随后几天,王妻在使用手机时,两次出现手机屏幕不动的死机现象。王赶紧带回武汉,要求诚鑫手机专卖店退机。

  王先生退机未成投诉到消费热线“12315”。11月2日,王先生拿着手机到华中数码城的三星服务部鉴定,鉴定人员确定是行货无疑,但并没发现死机现象,称可能属隐性故障。经工商调解,诚鑫专卖店营业员答应找厂家鉴定并换货,但提出至少得等上半月时间。

  记者就此向业内人士打听,发现时下不少厂家及经销商常将翻新机当正品卖,已成为—种行规。据悉,翻新手机外壳不过十几块钱,并不影响手机正常使用,但有时会遗留下通话记录和使用痕迹。

  专家提醒,若手机有质量问题,须由厂家授权的客户服务部出具书面鉴定证明。若顾客持有正规发票,可依法要求在售出8天内包退、15天内包换。由于王先生迄今并无正规单据,维权时恐会遭遇—定麻烦。

留言板电话:010-82612286

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