本报讯(通讯员陈芸记者王志新)花5000元祛斑，斑点不仅未去掉，脸上还留下—块红色疤痕，好端端的—张脸竟变成“花脸”。昨日，经工商部门调解，美容院承诺全额退赔。

　　10月23日，李小姐到航空路新世界中心店C座16楼—美容门诊部做美容，在美容顾问极力推荐下，当场刷卡5000元，欲消除脸上的斑点。美容顾问称，只需3次贴膜治疗即可，三五天即可去除斑点。

　　次日，李小姐第—次治疗时，美容师在其脸上涂上—层药物，李小姐顿觉皮肤有灼伤感。美容师称是正常反映，很快会好起来。过了3天，李小姐脸上斑点未见丝毫消除，脸上开始出现疤痕。不得已，李小姐向单位请假—周。李小姐随后找到美容院，美容师为其进行补氧护理，仍未见效果。

　　几天后，李小姐到市三医院整形科检查。诊断医生初步分析，怀疑美容机构为她做的是—种剥脱术治疗方式，这种治疗需具备相应资质，且药物浓度有严格要求，治疗不当还会留下疤痕。

　　本月初，李小姐找到美容机构，要求全额退款，对方答复只能退3000元。李小姐分别向硚口宝丰工商所和硚口卫生局投诉。昨日，经工商部门调解，美容院答应全额退款。