中广网太原11月12日消息（记者徐江帆 通讯员田强 李雪梅）Ladies and Gentlemen: the train……，you……”11月10日23时45分，在刚刚启程的太原至广州东K237次旅客列车上，9号软卧车厢列车员程惠艳分别用英语、汉语、粤语、哑语所作的迎宾致词和自我介绍，赢得了旅客的热烈掌声。

　　11日上午9时许，正是旅客吃过早餐，闲坐闲聊的时间节点，列车长李艳梅带领着服务小分队进入车厢。有的背着药箱、有的提着水壶，还有的拿着装满鞋刷、鞋油、针线包、时刻、地图、洗漱用品的便民袋，“零距离”提供便利服务。“各位旅客，现在是亚运专题节目，我将向大家介绍亚运会徽、吉祥五羊……”10时整，在悠扬的乐曲声中，列车广播员王瑞萍以其特有的甜美声音开始向旅客介绍亚运小常识。王瑞萍告诉记者，列车每到一个旅游城市或是客运大站，她都会运用中英文双语向旅客介绍沿途风光，丰富旅客的旅途生活。

　　为了更好地展示形象、服务亚运，太原客运段创新理念，提升品质，巧妙地将深入开展的特色系列服务融入旅客乘车的每个时间节点上，让每一位乘坐列车的旅客在无干扰、很自然的感觉中，享受到亚运期间的高品质列车服务。