□记者 白华阶

　　晚报讯 消费者在饮用桶装水的过程中，发现桶壁上长出绿藻，最严重时还形成大量的藻类，非常恶心。近日，范小姐向本报读者热线投诉，质疑桶装水的质量问题。

　　范小姐所在公司的一台饮水机上，桶装水出水口的桶壁四周长满了绿色藻类，让人看后不敢喝。

　　据范小姐介绍，公司长期以来一直饮用桶装水，从未发生过这样的问题。 10月18日，公司换上一桶新水，3天后居然发现桶壁内有大片的绿藻，于是就拨打送水公司的客服电话。两天后送水工上门，也没作任何解释，提出赔两桶水，清洗一下就算解决了。

　　范小姐认为，该公司售后服务不规范，他们应该对出现绿藻的问题作出解释，定期为用户清洗饮水机或定期通知用户什么时候该清洗饮水机，以避免这样的问题发生。对此，本报记者与相关售后服务部门进行了沟通，负责人向范小姐表示道歉，并承诺对售后服务进行规范。

　　据专家介绍，如果是尚未启封的桶装水，可能是在生产过程中产生的问题。启封后装上饮水机的桶装水产生绿藻，主要原因是住所或办公场所环境空气中的微量藻类孢子，随饮水机的进气口进入使用中的水桶内，与阳光产生光合作用，从而生成藻类，水中的矿物质又成了藻类的营养物质，使藻类迅速繁殖，这样的水不能直接饮用。

　　专家提醒消费者，桶装水在开封后应在一周内用完；饮水机放置的环境必须避开阳光直射，应放置在通风、阴凉避光的清洁环境中；饮水机在不使用热水的情况下应关闭电源开关；回收空桶应保管好，不要放在阳光能直射到的地方。一旦发现饮用水桶内有绿藻、青苔时，应马上通知专业人员对饮水机进行清洗消毒。