本报济南11月12日讯(记者李岩侠)12日，记者从省工商局了解到，随着《合同违法行为监督处理办法》的实施，我省各级工商行政管理部门将对霸王条款最突出的行业和部门，分门别类地进行集中整治和重点整治。

　　国家工商总局第51号令《合同违法行为监督处理办法》规定，反映强烈的损害消费者合法权益的霸王条款，法律法规已有规定的，从其规定;法律法规没有规定的，工商机关将视其情节轻重，分别给予警告，处以违法所得额3倍以下，最高不超过3万元的罚款;没有违法所得的，处以1万元以下罚款。

　　省工商局合同处张文新副处长表示，新出台的第51号令最大的突破是明确规定了处罚条款，也会起到很好的震慑作用。

　　省消协法律支持部王新成主任表示，一些商家甚至以行规行约的方式故意设定一些行业潜规则，以行业规定的形式扩大自身的权利、限制消费者的权益，将经营者的责任转嫁到消费者身上。

　　根据省工商局安排，规范整治霸王条款将是省工商局明年的工作重点，将对重点行业和重点领域进行专项查处。

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　　什么是“霸王条款”

　　所谓“霸王条款”，是指一些经营者单方面制订的逃避法定义务、减免自身责任、加重消费者责任、侵害消费者合法权益的不平等的格式合同、通知、声明、店堂告示以及行业惯例。

　　“霸王条款”五大共性

　　◇ 减免经营者责任，逃避其应尽的

　　法律义务

　　◇ 违反法律规定，任意扩大经营者

　　权限

　　◇ 排除、剥夺消费者的合法权利

　　◇ 权利、义务不对等，任意加重消

　　费者责任

　　◇利用模糊条款掌控最终解释权