每个职务都有其应尽的责任，意即职责。

　　高女士是一位退休教师，给96399打来电话说，个别初中的学生一天上9节课，甚至10节课，家庭作业还特别多，课业负担太大，尤其是周末，很多学生甚至因为怕家庭作业而不愿意过周末了。因为学生作业量大，老师根本看不过来，就安排班干部看作业。高女士说：“作为教师不看自己学生的作业，他怎能掌握第一手的材料，怎么知道教学中哪些地方需要改进呢？ ”

　　胡女士到某超市购物，结果在卖场里边丢了钱包，是小偷用刀子划开包后偷走的，胡女士向超市方面反映问题的时候发现还有六七个顾客来报案丢了钱包，大家都挺着急的，一个穿着制服的工作人员竟然说“你们丢了钱包跟我们有什么关系？”。胡女士说：“顾客在超市丢了东西，无论超市是否承担责任，或承担多大的责任，起码应该急顾客之所急，怎么能这样毫无感情地推卸责任呢？”

　　本报记者 王德江

　　热线员李春雪