晨报讯（记者 张林林）昨日，记者从沈阳市工商局12315指挥中心了解到，十月份沈阳市消费申诉热点问题集中在移动电话、食品、家具等产品上。

　　据工作人员介绍，移动电话方面的申诉，消费者普遍反映的问题是售后服务质量差，有的以人为损坏为由不出具检测单据拒绝“三包”，有的包修后不填写维修记录，还有的修理超过七天不提供备机。

　　还有些非正规品牌移动电话机附带功能陷阱，误用后可产生恶意话费，有的经营者以使用过的移动电话机或附件充当新品销售。

　　食品申诉方面，消费者反映的问题主要是在某些大型超市购买到过期、变质（发霉、长毛）的食品，主要有肉制品、奶制品和饮料等。还有就是买到过期食品依据《食品安全法》要求十倍索赔时，经营者不予赔偿。

　　家具申诉方面，消费者反映的问题主要是送货后家具类商品实物与当时订购时不符，如定制的橱柜用料、颜色和样式等方面与展示的样品之间存在差异，还有个别标称实木家具其实并非实木材质，甚至有的家具送货后根本不是订购的样式。