□记者 钱妤

　　晚报讯 昨日，上海世博会金融服务领导小组在人民银行上海总部召开上海世博会金融服务工作总结表彰大会，全面总结和回顾上海世博会期间上海市金融服务工作取得的经验和成果，表彰为世博金融服务工作做出突出贡献的金融工作者。

　　世博金融服务工作取得了显著成效，上海金融服务能力和保障水平取得历史最好水平。在上海世博会主运行指挥部组织开展的两次世博会窗口服务行业运行情况调查评估中，金融服务均位居窗口服务满意度首位。

　　世博会期间，上海未发生金融服务重大客户投诉，实现了“零有责投诉”、“零事故发生”的目标。保险公司累计受理和处理世博保险报案1291件，已经结案的922件，结案率接近72%。

　　世博涉外金融服务工作开拓创新。外汇管理局及上海市分局大胆开拓创新，及时出台一揽子外汇支持政策，打造了便利的外币服务环境。世博会期间，共为212家世博会境外参展者（包括媒体）开立了外汇账户。园区银行网点及外币兑换点累计办理外币兑换业务超过1.5万笔，兑换金额近1800万美元，充分满足了境外游客和工作人员的外币兑换需要。