中广网天津11月15日消息（记者郑凯 赵凯 通讯员张晖）天津市河西区积极改进救助方式，针对不同困难群体实际需求“量体裁衣”，今年共设立和开展15项人性化特色救助项目，使救助者与被救助者双方都达到满意。入冬以来，在“寒冬送温情冬令救济活动”中，天津市河西区慈善协会为困难群众发放代金券，安装暖气，帮助困难群众温暖过冬。

　　以往开展扶贫助困活动，天津市河西区各部门各自为政，缺乏协调沟通，救助时没有充分考虑不同困难群众需求的多样化，这样容易造成重复救助和资源浪费，又难免出现救助空白。天津市河西区慈善协会针对上述问题，统筹协调，确定救助项目、内容和对象，针对不同困难群体的实际需求“量体裁衣”，今年推出15项人性化特色救助项目。天津市河西区慈善协会秘书长王俊：

　　“为了保证困难群众温暖过冬，我们采取了两种形式救助困难群众。一个是寒冬送温情冬令救济，为低保的边缘户发放超市的代金券，让他们用这个代金券去购买过冬的物品，自己需要什么就购买什么，救助了2242户，共支出资金是11.21万元。第二个措施就是为困难群众免费安装暖气，今年我们解决62户的重残重病和独居老人，为他们免费安装暖气。我们已经进行了4年，每一年都是对不同的困难群众采取这样的措施，今年我们力度大一些，支出资金是20多万元。”

　　在天津市河西区以往冬季救济中，一些困难群众家庭由于收入略高于低保、特困家庭标准而无法享受民政部门提供的低保、特困救助，这些群众就属于“低保边缘户”。天津市河西区慈善协会动员社会力量，填补政府部门救助的空白，使这些边缘户也能享受冬令救济，免费安装暖气。

　　困难群众：“我们以前没安暖气的时候我们屋特别冷，安炉子特别冷，炉子特别麻烦，还怕熏着，自从安了暖气特别暖和。”

　　困难群众：“特别热，过去不行，过去特别冷，在屋里得穿棉袄，不穿棉袄觉得凉飕飕的。”

　　天津市河西区慈善协会秘书长王俊：“爱心人士和单位他们捐的钱，只要是温暖过冬，又安全过冬，我们也放心了，这些爱心人士他们也放心了。”

　　困难群众：“感谢国家，感谢慈善协会。”