“城管打人”的报道，每出现一次，总会刺激公众眼球，挑动百姓神经。这类事情的出现，淹没了人们对城管工作难处的理解，放大了城管的不良形象。

　　由于一些地方没有把好人员素质关、法律意识关，致使部分城管人员在工作中存在“三过”行为：一过，不作为，对老百姓反映的问题，常常久拖不决；二过，执法粗暴；三过，违规违纪，吃拿卡要。

　　“三过”不管，难立威信；“三过”不改，难赢人心。因此，城管需管好自己，才能让管理对象信服；管好自己，才能法通令行管好城市。

　　自己管好自己，还需要他律，需要有效监督制约。否则，城管执法就会离依法行政、文明执法的要求渐行渐远，也会埋下更多不和谐的因子。

　　近日，福建、郑州、贵阳等省市出台相关政策，改进城管工作，告别野蛮执法，施行耐心细致的说服教育，人性化的服务引导。这些做法，值得称赞，更值得推广。