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咸丰县地税局创优服务环境纪实

http://www.sina.com.cn  2010年11月16日10:57  荆楚网

  荆楚网消息(通讯员杨胜友)近三年来,咸丰县地税局切实履行为地方聚财、为政府分忧、为发展服务的内在职责,不断优化税收服务环境,营造税企征纳和谐氛围。该县去年地税收入7072万元,比2007年增长62.35%,快于同期GDP增长速度,平均快8.55%,地税收入已成为地方财政的主要来源。

  细化服务措施,营造优质的办税服务环境

  从服务社会、经济和纳税人出发,咸丰县地税局本着"往深处想,往实处做,往细处抓"的思路,不断更新服务理念,提高服务质量。

  改革涉税行政审批。先后取消了13项涉税行政审批项目,为纳税人依法经营提供了宽松的环境;办证只收一个工本费20元,减轻了纳税人的负担。

  全面深化政务公开。制定了税务公开制度,将公开内容细化分类;不断丰富公开形式,2010年共印发各类专题宣传单、宣传手册20000余份,发布税收政策公告10期,召开政策咨询会、辅导会5次,有针对性地进行公开。另外,通过12366纳税服务热线和地税互联网站等途径,随时了解相关信息,使公开内容更加贴近社会。

  加强税收服务规范化建设。2009年,设立了税费服务科,成立税收服务专门机构,使税收服务工作实现了专业化;制定了"一窗式"纳税服务暂行办法,建立起"统一受理、内部流转、限时服务、窗口出件"的"一窗式"办税服务体系;出台了办税服务中心工作规范和文明服务公约,全面推行首问责任制、首办负责制,实行限时服务、延时服务、预约服务、提醒服务,积极构建和谐的征纳关系。

  加强网络服务平台建设。拓展地税互联网站的服务职能,建立与12366纳税服务热线共享的税收政策法规数据库,增强了网上咨询、交流、评议、监督、举报等功能。实现了财税库行横向联网,入网企业可足不出户进行网上申报,并且税纳税人足不出户就能办理纳税申报、缴纳税款,解决了纳税人排队缴税和交通不便等诸多问题,使申报缴税时间由8小时变为"全天候"。

  落实税收政策,营造优质的政策服务环境

  立足咸丰经济活力、潜力在园区的实际,努力将各项税收政策用好、用足、用活。县地税局充分发挥税收"四两拨千斤"的调控职能作用,大力支持工业园区建设,支持园内各类企业的发展。

  增强全局服务意识,为县域经济建设提供政策服务。成立了重点项重点企业税收政策协调领导小组,实行重点联系纳税人制度。仅今年,小组成员就深入武陵石材等重点企业10余户,帮助企业解决实际困难;按照县委、县政府的要求,对重点项目、行业和企业,本着一事一议、一厂一策的原则,积极谋划落实相关税收政策,最大限度地支持企业做大做强。同时,对县政府制定的各项鼓励招商引资政策,都采取有效措施确保落到实处,对纳税人提出的具体涉税问题,本着"急事即办、特事特办"的原则,最大限度地满足纳税人需求。

  增强发展意识,为县域经济发展提供政策支撑。把加强税源建设作为支持县域经济发展的重要手段,在政策执行上最大限度地满足市场主体发展的需要。将管理职能向服务职能转变,用纳税评估取代了日常纳税检查,为企业提供了宽松的发展空间。另外,还充分发挥税收优惠政策的扶持效应,帮助企业实现自我积累。

  规范执法行为,营造优质的公平竞争环境

  按照"执法求公、管理求精、服务求效"的治税理念,咸丰县地税局以创建省级法治单位为契机,不断推进税收法制建设的规范化和制度化。

  规范税收执法行为。先后制定了行政执法工作规程、行政执法岗位责任制、税收违法行政处罚实施办法、税收执法责任制考核评议办法等规章制度,坚决杜绝乱罚款、乱查封、乱扣押等问题,切实维护了纳税人的合法权益。

  强化税收执法监督。组建了税收执法督查办公室,制定了税收执法督查实施办法和税收执法督查工作制度,对执法人员的执法行为进行严格的监督检查,发现问题,及时纠正,确保了执法公正。前不久,恩施州地税系统法治建设现场会在咸丰召开 ,咸丰地税法治建设经验在全系统推广。

留言板电话:010-82612286

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