□钱夙伟

　　近日，郑州市委、市政府召开专门会议，要求该市所有城管队员签订文明执法承诺，以确保城管队员在执法过程中不再发生打人事件。(11月16日中国新闻网)

　　据称这是因为11月11日，当地一名叫张会全的76岁卖菜老人，在郑州市区卖红薯时遭到疑似城管执法人员的殴打，经媒体报道后引起郑州市领导的震怒。

　　但是，“震怒”之后，采取的居然是这样的“对策”，也实在太可笑了。城管执法人员打人，而且是殴打一名76岁的老人，难道是因为不知道城管不能打人?显然，连小学生都懂，打人是犯法的行为，不打人只是做人起码的底线，如果连这点道理都不懂，抑或连这点自制力都没有，根本不配做城管。

　　而且，这也未必能够“确保城管队员在执法过程中不再发生打人事件”。无论是城管的行为规范还是从业要求，都明确要求文明执法。于城管队员，这其实就是承诺，不仅如此，这更是必须做到的保证，如果刚性的制度都约束不了自己，再签一纸个人承诺书又有何用?

　　其实，现在城管动辄动粗，根本原因是城管人员缺乏“管理就是服务”的理念，对服务对象居高临下、盛气凌人，是关系的错位。