新华网上海11月17日电(记者潘清) 15日上海市静安区一高层建筑发生重大火灾，各保险机构纷纷启动紧急预案，第一时间确认核实客户信息，投入灾后理赔工作。

　　来自中国平安保险(集团)有限公司的消息说，火灾发生后，中国平安迅速启动重大案件处理机制，应急小组调查人员分别赶赴事发现场及各大医院查勘，并迅速将客户数据回传平安科技总部后台。

　　据了解，通过后台数据管理系统比对，证实此幢大楼内共有76名中国平安客户，其中2名身故，9名受伤住院。中国平安方面表示，15日晚已在全部3个事故安置点开展现场理赔报案和受理工作，后续将做好绿色理赔通道服务。据悉，两名客户身故预计涉及意外身故保险金182.5万元。

　　太平人寿保险也在事故发生后立即启动了“紧急重大事件预案”，迅速展开内部系统排查和现场勘察。目前已确认有4名客户居住在此次失火的高层建筑中。

　　太平人寿有关负责人表示，公司理赔服务人员已赶往火灾伤员入住的医院，密切关注救治情况。一旦事故调查组公布伤亡人员信息，公司将立即开启绿色理赔服务通道，处理相关理赔事宜。