张女士身在昆明，卡内24.86万元存款却在成都被人刷取一空。警方判断，是持卡人的银行卡被人“克隆”了。张女士以银行未能保护存款安全为由，将发卡银行告上法院。法院一审判定银行不承担任何责任，损失由储户本人承担。张女士不服提出上诉，此案将于近期在昆明市中级人民法院二审开庭。

　　去年11月24日，张女士的长城借记卡在成都市锦江区春熙路一家金行内刷卡消费24.39万元，之后又被取现4600元，卡上仅剩98元。经成都市锦江区警方刑事侦查核查，此案系犯罪嫌疑人用“克隆卡”所为。案发后，张女士收到银行发来的消费短信，当时以为是诈骗短信而没有在意。次日查询发现，卡上24万余元的确不在了。

　　张女士认为，她在银行办理了储蓄存款业务，银行就应该保护存款的安全。西山法院审理认为，在刷卡、取现交易中，银行卡账号与密码的匹配，是持卡人表明身份的特征。只要交易中使用了私人密码，如无免责事由，则视为交易者本人使用私人密码从事的交易行为，本人对此交易应承担相应责任。“由于警方尚未破案，还不能推断出交易中使用的就是‘克隆卡’。原告无法证明密码是如何被他人所知，又不能证明自己已经履行了保护密码的义务，也不能证明银行操作系统升级使得密码失窃。”据此判决驳回张女士的诉请。

　　一审宣判后，张女士不服提出上诉。代理人王理乾律师认为，银行应为储户提供合格的服务和安全保障，“张女士在毫不知情的情况下，银行卡上的钱被犯罪嫌疑人取走，这是银行疏于安全防范和管理造成的，银行应该先赔偿张女士的经济损失，等警方破案之后，若能证明原告参与了犯罪，就依法向原告追偿。否则，应该由银行向犯罪嫌疑人追偿损失。”

　　记者雷晴报道 （昆明日报）<