中广网郑州11月17日消息 据中国之声《央广新闻》报道，从15号开始，河南省开始集中供暖，可三天过去了，在省会郑州还有不少居民无法正常使用暖气。具体情况马上连线参与调查采访的河南台记者王发艳：

　　主持人：就你走访的情况来看，供暖这两天主要存在哪些问题？

　　记者：第一个居民反应问题较多的就是，出现暖气片不热，居民家中温度达不到18度标准温度。第二个就是由于一些管网老化，出现了不少主管网漏水、爆管现象，有些小区15号当天可以使用，到16号就是昨天半夜暖气片却冰凉。第三个就是由于不少居民楼家里还是串联式取暖，由于个别用户没有缴费导致整个单元其他用户，尽管其他居民用户交了费，却无法使用暖气。

　　主持人：供暖公司对用户反映的这些问题是如何处理的？

　　记者：我采访到了郑州市热力公司客服中心主任，他说，供暖初期，由于不少居民夏天装修导致的暖气阀门没开或者暖气片出现了气堵，再说建筑墙体的预热也需要一个过程，这些问题解决后，室内会很快达到正常温度。目前突发一些主管网爆管、漏水现象他们已正在抢修。他们解释是因为突然加压、加热水导致的。但我刚刚调查了一下，目前还是一些小区从昨天凌晨到现在还是处于停止供暖状态。