为推进社会矛盾化解，今年以来，针对原来民警在进行案件、纠纷调解时，只重视处罚，没有真正把矛盾双方思想工作做通的实际情况，东湖分局党委在疏导理顺群众情绪上想办法、下功夫，要求各警种民警强化预防意识、调解意识和民生意识，把“如何提前介入，做好深度化解”作为研究课题进行深入实践。

　　这一举措收到了很好效果，民警在小纠纷、小案件、小隐患、小事情、小问题办理工作中，都从解决双方当事人的矛盾人手，适时开展“五进七讲”宣讲，深入进行思想教育和心里疏导，不仅有效化解了群众之间矛盾，防止了一般性矛盾纠纷极转化为民事案件和刑事案件，还拉近与群众之间的距离，增强公安民警的亲和力。