南方日报讯(记者/尹辅华)记者昨日从佛山市第三人民医院(全市指定精神类疾病治疗医院)获悉，该院于近日正式开通电话预约业务:每个专家每次能预约5人，病人预约要在就诊前7天。

　　暂无法网络实名预约

　　据了解，为方便患者就医，合理分流医院门诊就诊高峰，根据卫生部、省卫生厅、市卫生局《开展门诊预约挂号服务的相关文件》要求，自近日开始，市三院开始进行电话预约和现场预约专家门诊挂号服务。

　　此次市三医推行的电话预约、现场预约范围为专家门诊(预约电话83312077)；预约时间为周一至周五，上午08:30—11:30，下午14:30—17:00；每位专家每次预约5人。“需要向市民指明的是，预约应为就诊前7天以内(就诊当天预约无效)，而且两种预约为了保证预约号有效，防止票贩子炒号，所以病人必须提供实名。”该院相关负责人称，病人除提供实名制外，还要提供预约就诊时间、科室、专家、联系电话等相关信息。

　　记者留意到，目前佛山市一医、市中医院两家三甲医院、甚至市二医这样的二甲医院在启动实名制挂号后，都推出了网络预约挂号，而作为全市最大的精神病治疗医院及二甲资质医院，市三医目前并没有推出网络实名制挂号。据记者了解，之前该院院长王建国接待市医改小组领导调研时曾坦言，市直医院受到资金短缺严重困扰，希望政府能尽快解决问题。“作为全市最大的收治精神病人医院，目前医院日常运转由于经费紧张，很多专科技术设备已经超期服役。”不过，目前医院新综合大楼经市政府批准，已在修建，预计落成后有望解决相关网络问题。

　　实名制也可保患者隐私

　　虽然市三医治疗项目也涵盖多个日常疾病，但其主要诊疗范围仍是各种精神类疾病，市政府之前已批准其今年底开通全市首条心理咨询热线。

　　“医院在临床上就发现一些相对‘有身份’的人很怕来医院治疗时被认出，但是他们又渴望尽快治好病。如果这类人通过电话预约的话，其资料只可能由负责的医生了解，而且医院也严格尊重病人隐私，绝对保证‘实名制’下每个患者隐私安全，即便是通过咨询热线后确认需要治疗的病人。”该院相关负责人表示，开通咨询热线，并不是为了代替医生就诊，毕竟治疗需要通过详细的检查才有效。只不过通过咨询热线可以让有精神疾病的患者在来接受正规治疗前，初步了解自己病况，让他们有一个心理准备，因为很多患有精神类疾病的人他们都很担心被别人看穿。开通咨询热线是为了进一步消除沟通障碍，尤其是精神类疾病治疗更重要。

　　市三院相关专家提醒市民，如发现家庭成员、邻居、同事、同学等周围人有明显的言语或行为异常，要考虑他可能有心理行为问题或精神疾病，应及时劝告其去医疗机构检查。“心理行为问题的处理，以心理咨询和心理治疗为主，辅以社会支持和药物对症治疗。在精神疾病的治疗方面，目前已能通过有效的治疗药物以及心理治疗和心理社会康复方法。被确诊患有精神疾病者，及时接受正规治疗，遵照医嘱全程不间断按时按量服药，通过规范化的治疗，多数患者可以治愈，维持正常的生活、学习和工作能力。”

　　●温馨提示

　　市三医电话、现场实名制取号时间:就诊当日8:00—10:30，14:30—16:30；

　　地点为周一至周五和周六上午在门诊一楼导诊或挂号处确认后就诊；

　　专家门诊时间见门诊大厅或网站专家介绍；

　　专家出诊时间变更一天前在门诊大厅和网站公告。