莅临创新服务论坛的与会嘉宾（左起）陈长辉、李维龙、陈雪梅、陈琦、王明川■本报记者 杨大海 摄

　　2010沈阳百家商企创新服务论坛暨感恩消费者大行动颁奖盛典会场

　　■本报记者 杨大海 摄

　　金牌服务大使、服务创新企业、创新服务推动力人物等奖项同时揭晓

　　晨报讯（记者 黑冠美）由沈阳市消费者协会和本报联合主办的“2010沈阳百家商企创新服务论坛暨感恩消费者大行动颁奖典礼”昨隆重举行。

　　沈阳市工商局副局长、消费者协会常务副会长王群，沈阳市消费者协会秘书长王金文，华商晨报总编辑助理艾艳菊出席会议，共有100多名来自沈阳商界的精英和企业代表参加了会议。

　　沈商界精英纵论创新服务

　　持续了两个月的“2010沈阳百家商企感恩消费者大行动”昨天画上圆满句号。

　　论坛由沈阳市消费者协会消费指导与商品服务监督部主任陈长辉主持，围绕“新商业文明时代，如何创新服务”的论坛主题，商企代表由辽宁兴隆大家庭商业集团董事长李维龙、苏宁电器东北地区管理总部执行副总裁陈琦、沈阳红星美凯龙铁西商场总经理陈雪梅、沈阳皓伦帝豪汽车销售服务有限公司董事长王明川，分别进行了“从售前满意到售后满意”、“从价格满意到品牌满意”、“从商品满意到服务满意”、“从商品诚信到服务诚信”的主题演讲，共同探讨商业服务新理念。

　　突出贡献企业和个人受到表彰

　　本次会议还表彰了在感恩消费者行动中，推动创建消费者满意单位活动涌现出的“金牌服务大使”、“服务创新企业”、“创新服务推动力人物”等奖项。

　　沈阳市消协秘书长王金文宣读了沈阳市消费者协会关于奖励优秀企业和个人的表彰决定，沈阳市工商局副局长王群为辽宁兴隆大家庭商业集团董事长李维龙等20名“创新服务推动力人物”颁奖，百家参赛企业中共有23名销售人员获得“金牌服务大使”称号，以辽宁卓展时代广场百货有限公司为代表的50家商企荣获“服务创新企业奖”。

　　王群在本次活动总结讲话上说：“今年中消协的主题是‘消费与服务’，我们开展百家商企感恩消费者大行动是对‘消费与服务’年主题的进一步深化，是消协组织立足自身法定职能开展的一项重要工作，要充分认识开展创新服务和感恩消费者大行动的重要意义，为推动沈阳经济平稳较快发展发挥积极作用。”

　　详细报道请参看今日本报B25~36版。