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网购返券促销 打折还是骗购

http://www.sina.com.cn  2010年11月18日13:49   CCTV《第一时间》

  物价在涨,到网上淘便宜的东西成了不少人的省钱高招。最近网上很多商家也打出了不少促销的方式,而且让利幅度 还很大,有的甚至买100就送100,真有这么便宜的事吗?

  陈女士是一位网购达人,前几天她在网上看到促销广告,即购物满一百元即返一百元礼品卡活动,于是她一口气买了 四百多块钱的东西,但拿到的货品返券却让她大失所望。陈女士:当时我看到它那个网站上说满一百返一百那我理解的就是说 如果我买四百的话也可以返四百但实际上我后来真的是买了四百但只返了我一百

  更让小陈难以理解的是,网站还把这100元的礼品卡一分为二,变成两张五十元的,并且规定每次消费只能用一张 礼品卡,消费金额还要在200元以上。这样算来,小陈要想把这一百元的礼品卡全花掉,还必须再消费两次,至少再花上3 00块钱。是网友在消费时出现理解偏差,还是网站暗藏了什么玄机,记者拨通了这家网站的客服电话。电话采访网站客服人 员:一张订单只返一百元不管你花了多少钱一张订单只返回一百元

  不仅如此,使用礼品卡购物后,退换货也是困难重重。这位杨女士在使用一张金额为50块的礼品卡购物后,就遭遇 到了堵心事。杨女士:前不久我花了416块钱在(网)上面买了一堆东西然后当时就用一个五十块的券结果后来有一件衣服 我不太满意就退了是99块钱结果他退我的时候就只退我四十九块钱

  退回四十九块钱,这也就意味着网站将原先杨女士使用的50元礼品卡也放进了退回款项里去了。针对用礼品卡消费 产生的退款问题,记者从经营者那里得到了这样的答案。网站客服人员:先是把礼品卡回充再减去(购物)的钱最后再给你现 金。。。因为这就是公司规定的

  网购促销难监管 “霸王条款”要小心

  我们发现,这种网购的打折促销陷阱并不少见,那消费者该如何保护自己呢?

  记者在采访中发现,很多电子商务网站都推出了各自的电子消费礼券,然而消费者使用礼券提交订单时,支付的费用 反而比单纯用现金支付要多几块钱到几十块钱不等。以某网站购书为例,用现金订购六本书合计126.4元,但如果使用满 50返5元或满百返20元的优惠卡消费时,结算的金额分别是143.7元和128.7元。反而比用现金消费高出了17 .3元和2.3元。记者从北京市商委了解到,依照《零售商促销行为管理办法》,目前对实体店的返券等促销行为有明确规 范,但对于网上商家的类似行为在管理办法上没有明确规定。那么面对这样的消费规则消费者应当如何维护自身的权益呢?律 师:霸王条款也叫格式条款根据消法这是格式条款。目前部分购物网站存在一些明显减损自己的责任加重对方义务的格式条款 ,根据相关法律,这些格式条款可以认定无效。

  律师表示,不管是线下购物还是网络购物,消费者面对商家的各种促销手段时,都要保持冷静,看好促销手段的条件 和限制,避免权益受到损害。

  网购编后

  面对铺天盖地的促销信息,不管是网上,还是现实购物,咱们都得多长个心眼,算清到底是不是真实惠,别被商家的 数字游戏忽悠了。

留言板电话:010-82612286

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