王先生：我母亲在石狮某银行取钱时被人打伤了，银行工作人员当时就在现场，却没有劝阻。请问可以向银行起诉索赔吗？

　　石狮法院：根据消费者权益保护法规定，消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有人身、财产安全不受损害的权利。储户在银行办理存取款业务时被人打伤，银行工作人员未进行劝阻，属于工作人员的失职行为，你母亲可以向银行索赔。但银行方面应承担责任的大小还有待认定，建议先与银行协商，协商不成再向法院起诉。