哈尔滨新闻网讯（记者 王浩）近日，道外区北头道街居民刘先生打来电话称，他家暖气突然发生故障，辖区房管一所的维修人员四次登门维修，终于使他住上了暖屋子。

　　据刘先生讲，他家住在道外区北头道街53号，12日那天突降大雪，可他家暖气却发生了故障，家中老人冻得只能裹着棉被躺在床上。情急之下，他拨通了道外区房管一所的电话，收款员王桂芳接听电话后，迅速将此情况反映给了站长王喜斌。当天，王站长就派了多名维修人员赶到他家，结果因暖气故障复杂，还需要多种零件，几名维修人员就冒雪采购了零件，在四天里四次登门维修，直至暖气修好。刘先生想给维修人员一些费用，但被对方婉言谢绝了。