年初，在香港曾有导游骂人，“火了”；上周，一位在丽江用砖头打游客的导游，也在网上“火了”。再想起2007年4月1日，还是在丽江，导游徐敏超情绪失控砍伤20人，一时震惊社会。时不时“导游”总要去抢个媒体头条位置，背后折射的却是出现在导游身上“不合时宜”的压力。

　　丽江市旅游局经初步调查后表示，当事男子不否认“跑过去从地上捡了一块砖来吓唬人”，该男子没有合法的导游证。不要说没有合法的导游证，就算有导游证，做导游这个职业，心不黑点基本赚不到钱，导游也要生存。导游是个吃“青春饭”的行当，大部分人都想趁着年轻多挣点养老钱，然后离开。导游只有微薄的基本工资，养老、医疗保险等也得不到保证，这样的现实同样没有明显改观。导游收入大部分都来源于旅游团的导游费提成、游客在景区购买商品后的“回扣”，以及向游客收取的“辛苦费”等。试想如果你的职业绝大部分的收入，需要依靠“回扣”获取时，你会选择怎么做？那主业将会变成不顾一切地让客人买东西，做好本职工作反倒成了副业。

　　别指望出游时碰上热心肠导游，为你的旅游增添愉悦，这属于小概率事件。在现实利益面前，能够坚守底线自律的导游还是少数。有导游为了带游客参加自费项目，竟让拒绝参加的游客在路边等几个小时，这些事情，已经严重影响到游客对旅行社的信任。在无法通过自己的服务、讲解实现自我价值的时候，导游只能在行业潜规则的胁迫下损害游客的利益，在这样的背景下，游客和导游之间发生矛盾在所难免。

　　要想遏制旅游行业不正之风，最重要的是完善导游行业的管理制度。云南省此前就曾规定，今年8月开始，云南省旅游业正式推行“公对公”佣金返还机制。购物佣金只能由购物企业和旅行社公对公进行结算，导游不再私吃回扣。乐观者称此举可以杜绝零负团费，根治游客深恶痛绝的强制消费。实际上，这更像是将旅游业畸形的购物回扣制度进行公开化，甚至合法化。而由于目前导游的薪酬机制问题，强迫消费亦难以从此得到根治。

　　用不了多久，人们又将淡忘丽江“砖头哥”打人事件。直到下一次发生类似事件时，人们才会又回忆起曾经那些“凶猛”的导游们。但如果涉及旅游市场的当地政府、旅行社、导游、购物点、景点等各方利益没有得到合理协调，相信导游打人事件很难终结。

　　记者 薛永璧 云南信息报