□晚报记者 周柏伊 程怡 报道

　　家住宝山区罗店镇的杨女士最近碰上件尴尬事，盼了好多年，煤气管道终于通进了自己家里，可液化气钢瓶的指定回收地点距离杨女士家有15公里的路程。 “通煤气是件好事，退瓶如果能就近，那就更好了。 ”杨女士说。对此，上海液化石油气经营有限公司服务部经理翁先生表示，将联系社区协调就近退瓶，尽量为居民提供便利。

　　[意见]

　　退个钢瓶要到15公里外

　　杨女士在宝山罗店镇罗南地区居住了近二十年。多年来，家里一直使用的是液化气钢瓶。每次换钢瓶都让杨女士非常头疼。她一直盼着家里能够用上煤气或者天然气。

　　好消息被她盼到了。前天傍晚，杨女士下班回家，就在信箱里看到了一纸通知。通知上说，罗南地区已经全面铺设了煤气管道，本地区居民可以带上相关资料办理退瓶手续，然后开通煤气。

　　这则通知令杨女士很兴奋，想到家里的液化气本来也差不多用完了，她恨不得当天就去办理退瓶。可仔细看看退瓶的地址，杨女士傻了眼。 “退瓶要到同济支路151号去办手续，开通要去杨行镇。”杨女士说，“我从罗店过去，最起码要15公里。 ”

　　杨女士平时都骑电瓶车上下班，可她的电瓶车没法带着液化气钢瓶开这么长一段路程。她原本想乘公交车前往，却担心公交车司机因为她带了这样的“危险物品”不允许其上车。 “通了煤气原本是件好事，退瓶和开通却如此不方便，希望液化气公司能够给居民再提供些便利条件。 ”杨女士说。

　　[现场]

　　借部车子来退液化气钢瓶

　　11月18日下午1点，同济支路151号门口停了好几部私家车。陈女士和先生从车子的后备厢拖了个崭新的液化气钢瓶下来。“唉，为了来退这个瓶，我们特地去借了辆车子。 ”陈女士说。

　　原来，陈女士也住在罗店镇，前天收到了煤气开通的通知。为了早点开通煤气，她跟丈夫商量后决定尽快来办理。但是打电话讯问后得知，一定要将液化钢瓶退了才能去办开通手续。“工作人员说，也可以先办手续，但要付500元钢瓶的押金，等什么时候来退瓶，什么时候还押金。 ”陈女士考虑到早晚还是得上门来退瓶，她催着丈夫索性抓紧时间过来退。

　　他们没有私家车，原本商量着叫个出租车来退瓶，没想到在路口站了近一个小时，出租车司机一看到他们要往车上放液化瓶，就一个劲地摇头。无奈，陈女士只得求助朋友，借了部车子去退瓶。

　　当天下午，前来退瓶的居民不少。除了像陈女士一样开车来退瓶的，大部分居民都是将液化气钢瓶放在助动车和自行车后座。液化气钢瓶分量不轻，居民骑着车，多少有些晃晃悠悠，加上这片地区车流复杂，有的居民只好骑一段，推一段。 “我来这边，花了一个半小时。 ”一名骑助动车来退瓶的男子说。

　　[说法]

　　服务部协调社区就近退瓶

　　对于居民反映的退瓶不方便的情况，上海液化石油气经营有限公司服务部经理翁先生解释说，罗店地区的煤气管道刚刚铺设完成，已经允许居民携带房产证、户口本等材料办理开通。至于退瓶不方便的问题，上周五上午，他们服务部已经与业务部门进行过沟通，在罗店地区统计了一下用户数，现在讨论出三套解决方案同时进行：

　　首先，如果到同济支路比较方便的居民，可自行前往该站点退瓶。

　　其次，对于比较零星的液化气用户，建议自行到原罗店站退瓶。

　　此外，对于数量比较集中的用户，可到居委进行登记，由居委统一安排地点退瓶。