昨天，郑州发生爆管事故，致使郑州市东部区域大面积停水，这也是郑州有史以来发生的最严重的爆管事故，今报记者代表广大市民九问郑州供水：这到底是怎么了？

　　□首席记者 梁新慧/文

　　记者 袁晓强/图

　　【第一问】

　　停水面积咋这么大？

　　问题：昨天，中法原水有限公司（原白庙水厂）出厂水干管突然爆裂，紧接着，郑州市京广铁路线以东、中州大道以西、航海路以北、桥南新区以南区域全部停水，而郑州东区的水压也在同一时间降低。

　　于是，不少群众十分纳闷儿：一根管道爆裂，为什么会造成这么大面积的停水？

　　答案：昨天，记者从郑州市自来水总公司获悉，该公司下辖柿园水厂、石佛水厂、东周水厂、井水厂和中法原水有限公司。其中，柿园水厂主要负责郑州西区供水；石佛水厂负责郑州西北区域供水；位于郑东新区的东周水厂主要负责郑州新区供水；井水厂属于补压井，也就是说，其他区域如果出现爆裂事故，井水厂随时供水补压。“此次停水的范围，正是中法原水有限公司的供水范围。”郑州市自来水公司有关人士说。

　　【第二问】

　　管道爆裂咋全停水？

　　问题：上周，柿园水厂的供水主干管爆裂，造成市区西部停水。而造成整个西区停水的原因，是大水淹没了柿园水厂的泵站，致使泵站停止工作，无法输水。

　　那么，此次中法原水有限公司的一条管道爆裂，为何再次造成整个供水范围全部停水？这条管道爆裂了，难道其他管道就不能供水了吗？

　　答案：郑州市自来水总公司有关人士解释说，水管爆裂后，整个东风路、渠西路被大水淹没，经过巡查，只知道爆管发生在外运公司家属院。由于中法原水有限公司的供水管道有4条，该公司只好暂时紧急关闭送水泵，以便于检测漏点。

　　昨晚漏点找到后，中法原水有限公司的3条管道立即恢复供水，大部分停水区域已经恢复正常，仅对爆裂管网抢修区域实施停水。

　　【第三问】抢修速度为啥恁慢？

　　问题：昨天，管道爆裂的时间是下午1点7分，直到昨天傍晚7时，部分小区才开始陆续恢复供水；而郑州市委宣传部统一发布的消息显示，昨晚7点30分以后郑州市才逐步恢复供水。

　　让很多市民不解的是：为何停水停了这么长时间？抢修的速度为啥这么慢？

　　答案：就这一问题，昨天，郑州市自来水总公司相关人士介绍，爆管发生后，总公司立即进入应急状态，抢修人员、检测人员立即开赴现场，同一时间，公司向郑州市委、市政府以及各相关部门汇报。

　　由于东风路大面积积水，在市政府的协调下，东风渠河道城区管理处打开东风渠泄洪闸门，尽快排出漏水。

　　另外，为了确保广大城区不出现彻底停水的局面，郑州市东周水厂、柿园水厂、石佛水厂以及井水厂，紧急向城区输水，因此，出现了水压下降情况。“可以说，我们已经竭尽全力了！”这位人士说，只能尽最大努力，尽量缩短停水时间。

　　【第四问】多少市民受到影响？

　　问题：6月22日9：30，野蛮施工顶破东周水厂两根直径1.2米源水管，导致郑州第三大水厂停产，30万居民饮水困难；11月17日10：00，柿园水厂直径0.8米出厂主管道爆裂，大水漫入泵房，电机被烧，郑州最大、地势最高的水厂被迫停产，80万居民饮水困难，那么这次，究竟有多少市民受到影响呢？

　　答案：昨晚，郑州市自来水总公司有关负责人透露，从影响区域来说，这次爆管是郑州自来水爆管事件影响范围最大的一次，具体影响到多少户居民用水还不好估算。

　　爆管发生后，立即成为各大论坛讨论的热点，网友们认为，上次西区爆管，80万居民受影响，这次区域这么大，最保守估计也在100万人以上。

　　【第五问】预案是否存在缺陷？

　　问题：一根管道爆裂，造成整个下午长达6个小时断水，不少网友质疑：看起来不算太大的事故，为何造成这么巨大的影响？郑州供水应急预案是否经得住考验？如果在同一时间发生了针对各个水厂的破坏供水管道事件，郑州如何保障紧急情况下用水？

　　答案：昨天事故发生后，郑州市委书记连维良要求立即启动应急预案，市长赵建才等赶赴现场指挥，进行综合协调。由此可见，政府对该事件的重视。

　　至于“几大水厂供水管道同时被破坏”的情况下，如何确保郑州城区用水的问题，多个部门均不能给出答案，这也让市民担心不已。

　　【第六问】水灾损失谁来理赔？

　　问题：昨天水管爆裂地点，位于汇科数码广场后侧的外运家属院内。大水突袭，一米多高的水浪席卷而来，在短短几分钟时间，将汇科数码广场大楼下的地下室淹没。电脑、电动车都被泡在水中。

　　答案：“这个损失，肯定要由供水方赔偿。”昨晚，开物律师事务所郑州分所董彬律师指出，供水方是独立法人，水管爆裂给商户和居民造成了损失，理应由供水企业赔偿。

　　董彬说，如果供水企业投保了，大部分损失将由保险公司支付；如果供水企业没有投保，赔偿的数额就大了。对于广大商户和居民来说，最重要的是保留证据、鉴定损失程度。

　　【第七问】管道为何一爆再爆？

　　问题：半年之内，郑州市发生了三次爆管事故，而且规模一次比一次大。而原因也各有不同，不是管网老化，就是恶劣施工或者建筑物占压，为啥郑州的管网如此脆弱？国内其他城市情况如何呢？

　　答案：昨天，记者从郑州市自来水总公司获悉，郑州市供水总管网长度为2400多公里，近5年共更新改造供水管道近300公里。每年自来水公司按照市政建设的计划，有针对老化管道改造更新的专项计划，通过巡线队及时处理发现的漏点。

　　但随着城市规模的不断扩大，道路逐渐增多，自来水管、电缆管道、燃气管道、污水管道等新管网也不断增加，盘根错节的地下管网非常复杂，旧的地下管网数据不全，新的管网需要继续铺设，城市的发展对公共设施突发事件评估以及城市应急体系的建立提出了新的要求。

　　在我国，还有很多城市也存在像郑州一样的问题。

　　【第八问】

　　没有能力预防爆管？

　　问题：“前几天刚爆过管，今天又爆管了，两次大爆管，把郑州市弄了一遍儿！”住在郑州东区的网友“我爱中原”称，前几天西区爆管，还庆幸自己家有水吃，结果不到一周，厄运就降临自家了，真不知道以后还会咋爆管？难道就没有能力防范吗？管道老化为什么不更换？

　　答案：郑州市自来水总公司成立于1953年，最早铺设的管道式水泥管，后来变成了铸铁管，而现在铺设的均为球墨铸铁管。“当年铺设的管道，都在道路边上，随着城市的不断发展，各种建筑、大型桥梁都建到了水管上，想维修都难。”郑州市自来水总公司管网处副主任张振杰说，因此，他们只能通过流量计来远程判断管道是否有漏水等问题。

　　【第九问】

　　郑州何时不再爆管？

　　问题：每次发生爆管之类的事儿，都牵扯多个部门；而城市的地下管网，多如牛毛，不是一般的乱。如何才能像西欧一些国家一样，各种管网统一管理呢？

　　答案：郑州市自来水总公司有关人士说，要避免类似的事情再发生，在城市公共设施建设中，事前规划就要进行严密的论证，要考虑各方面的情况，同时这种事件的抢修工作往往会涉及多个单位，政府应成立一个常设的协调机构以便于抢修的开展。