停水影响范围制图/方毅夫这一回，商户的损失可不少河南商报记者 王春胜/摄小区成了泽国，出行成了难题河南商报记者 王春胜/摄圈中的地方为水管爆裂处河南商报记者 王春胜/摄

　　河南商报记者 王文凯 王世宇 殷婷婷 见习记者 祝炳琨

　　短短6天之内，郑州市连续发生两起自来水管爆裂事件。

　　而7年之内，郑州市自来水输水管道爆了11次，仅今年就发生三次严重的爆裂，对此，有市民和专家提出质疑。

　　商户受损，谁来赔偿？

　　昨日的大水，让附近一些商户连连叫苦。附近汇科电脑城的商户称，他们损失惨重，电脑耗材被直接浸泡在地下车库内，无法搬出。而中国外运河南分公司的十几间地下仓库也全军覆没，里面有价值50多万元的交换机、上万元的服务器，更多的则是电脑散件。

　　一联想电脑的经销商称，保守估计，自己仓库里有价值500多万元的货物，能保住多少，很难说。而对这些商户来说，谁为这些损失买单，则是他们最为关心的问题。一位仓库老板王女士称，她是前天才进的货，仓库里有上千台笔记本，“价值六七百万吧，不知道损毁了多少。气死了，我们一定要找自来水厂索赔”。

　　针对商户受损一事，郑州市自来水总公司客服中心主任王惠称：“在现场，我们的确听到有很多商户向我们反映他们受损情况。针对一些商户电脑耗材受损一事，下一步我们会派专人调查落实，确定之后，拿出具体措施。”

　　地下管网混乱

　　为何长期缺乏统一规划

　　郑州市自来水总公司宣传部负责人贺春飙此前接受媒体采访时说，郑州市供水总管网长度为2400多公里，近5年共更新改造供水管道近300公里。随着城市规模的不断扩大，盘根错节的地下管网非常复杂。

　　有市民质疑，因为水、电、气、通讯等部门各自为政，导致城市地下空间管线混乱，资源不能共享，缺乏统一规划，造成巨大浪费。

　　出事几个小时了

　　水咋还没退

　　昨日下午4时左右，水仍然退得很慢。外运公司家属院的住户赵先生怀疑：“是不是闸门还没关严？”

　　郑州市自来水总公司的一位工作人员解释，水厂出厂的闸门很多，相互连着。要想关水，必须一个一个闸门关。而每一个闸门很大很紧，需要十个人左右才能关严。赵先生质疑，为什么不把水泵直接关掉？工作人员说，关水泵需要承担很大责任，因为水泵连着很多路水，一旦停下来，很多居民会受到影响。所以，没有特殊原因，是不能轻易停水泵的。

　　“什么叫特殊原因，出了这么大事还不能停水泵？或者有没有具体规定，爆多少毫米的管子可以停水泵？”然而，工作人员没有给出答案。

　　问责

　　专家称应启动问责机制

　　郑州大学公共管理学院程建平认为，用水涉及民生问题，接连发生两起自来水管爆裂事件，对居民用水影响很大，已经属于公共事件。

　　“接连发生这么多起水管爆裂事件，还是没有引起有关部门的重视，规划部门应该承担一定的责任。”程建平认为，同时，也应该启动问责机制，但是问题的关键是水管老化是历史问题，而问责机制是最近几年才提出来的，因此可能问责主体并不清晰。

　　程建平称，市政部门应该加大投入，进行全局规划，不能简单地哪裂补哪，以此彻底解决自来水管老化这一涉及民生的老问题。

　　部分小区中断供暖

　　河南商报讯（记者 熊玉伟）昨日下午1时7分，郑州市中法原水有限公司一根供水干管爆裂，造成郑州市区大面积停水。受此影响，枣庄热源厂被迫停产。郑州市东部、北部部分区域供暖被迫暂停。

　　郑州市热力总公司一位负责人称，除枣庄供热分公司供暖的部分区域外，郑州北区供热分公司供暖的部分小区，因换热站缺水，也被迫停运。

　　“停暖小区我们都会统计，停供超过8个小时，我们就会按天冲抵明年的取暖费。”该位负责人称，一旦供水恢复后，他们会立即恢复供暖，尽量减少停暖对市民造成的影响。

　　链接

　　近年来郑州市自来水管爆裂事件

　　（部分）

　　2004年2月28日

　　郑州市徐寨村内一600毫米的自来水干管突然发生爆裂，致使村内3条街道被淹。抢修人员说，水泥管道老化，天气忽冷忽热等因素导致了水管自然爆裂。

　　2005年11月29日

　　郑州市农业路与桐柏路交叉口处一自来水管爆裂，造成了桐柏路北段部分居民停水。自来水公司介绍，市政部门埋设的中水管压断了自来水管道。

　　2006年12月30日

　　郑州市柿园水厂通往市区的一根自来水主管道爆裂，西环路与郑上路交叉口水深近1米，不少车辆熄火困在水中。自来水公司称，很多大货车从此经过，管道根本经受不住压力。

　　2009年5月8日

　　郑州市经三路与红专路交叉口一直径400毫米的自来水主干管爆管，爆管原因是路面通行车辆较多，地下水管压力大，水管受力不均。

　　2010年11月17日

　　郑州市郑上路与西环路立交桥西南角，自来水管道的连接处发生爆裂。